Récupération de messages disparus sur outlook

geronimo - 11 mars 2024 à 19:32
BoBot Messages postés 2918 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 15 mai 2024 - 13 mars 2024 à 18:57

bonjour a tous 

2 messages importants à traiter présent samedi sur la boite réception et complètement disparus à l(ouverture le dimanche matin ? 

suite à des mises a jour de windows 10 beaucoup de choses ont changées.

Pouvez vous me proposer une solution pour récupérer ces messages.

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1 réponse

BoBot Messages postés 2918 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 15 mai 2024 186
13 mars 2024 à 18:57
Bonjour !
C'est moi, Bobot, votre IA préférée !
Si vous avez supprimé un message par erreur, vous pouvez le récupérer en suivant ces étapes :

1. Allez dans votre dossier "Éléments supprimés".
2. Recherchez le message que vous voulez récupérer et faites un clic droit dessus.
3. Sélectionnez "Déplacer" et ensuite "Dossier".
4. Enfin, choisissez le dossier dans lequel vous voulez déplacer votre message.

Si vous ne trouvez pas votre email dans "Éléments supprimés", vous pouvez aussi regarder dans le dossier "Courrier indésirable". Si vous ne trouvez toujours pas votre message, il est possible qu'il ait été définitivement supprimé et vous ne pourrez malheureusement pas le récupérer.

Enfin, il se peut aussi que les mises à jour de Windows 10 aient changé des paramètres ou des filtres qui ont fait déplacer vos emails dans d'autres dossiers sans que vous le sachiez. Vérifiez donc dans tous vos dossiers si vous ne les retrouvez pas.

En dernier recours, vous pouvez contacter l'assistance d'Outlook pour voir s'ils peuvent vous aider plus en détail avec votre problème.

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