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Compte piraté

Mel - 22 avril 2024 à 16:02
jeannets Messages postés 26870 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 mai 2024 - 22 avril 2024 à 19:13

Bonjour,

Cela fait quelques mois que en tant qu'entreprise nous nous sommes fait pirater notre compte. 
L'adresse mail de connexion a été changée sans notre accord et nous sommes aujourd'hui dans l'incapacité de recevoir l'email afin de changer le mot de passe. 
En tant qu'entreprise cela est très embêtant car nous avons beaucoup travaillé sur ce compte. QQ'un aurait une idée de ce que nous pourrions faire ? Hormis contacter insta, ils ne nous répondent pas.. 


Macintosh / Chrome 100.0.4896.88

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2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 54130 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 14 mai 2024 18 627
22 avril 2024 à 18:46

Bonjour.

Instagram étant le seul à pouvoir régler ce problème, sans contacter Instagram ce ne sera pas possible de faire quoi que ce soit.
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Réponse 2 / 2
jeannets Messages postés 26870 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 mai 2024 5 785
22 avril 2024 à 19:13

Bonjour,

Quand on est une entreprise, on ne prend pas instagram (ce n'est pas un e-mail)

voici des infos sur le sujet https://www.frandroid.com/android/applications/967921_comment-supprimer-ou-desactiver-son-compte-instagram

https://www.commentcamarche.net/securite/piratage/27235-compte-instagram-pirate-une-recuperation-simplifiee/

Et tu te cré une adresse mail pro...

voici un exemple https://www.ovhcloud.com/fr/emails/email-pro/

Avec Google, il t'en trouvera d'autre..
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