Compte désactivé sur instagram sans raison

Bonjour,

Je viens là car je suis complètement démunie. Hier mon instagram bug, je ne m'inquiète pas. Mais je me réveille ce matin et toujours impossible de me connecter... Je tente via mon ordi et là je constate que mon compte a été désactivé par instagram pour "violation de leurs conditions d'utilisation". Sauf que je n'ai strictement rien publié, rien envoyé de bizarre bref je n'ai rien fait et ça doit être une erreur. Sauf qu'ils ne me propose RIEN DU TOUT et quand je trouve un formulaire au moment de valider mon msg de réclamation ils veulent que je me connecte pour vérifier que c'est moi sauf qu'évidemment je ne peux pas car je suis bloquée ! J'ai quand même trouvé un autre lien pour envoyer un msg + deux mails mais je doute qu'ils me répondent... 

Est-ce que c'est arrivé à l'un d'entre vous ? est-ce qu'on vous répond ? Je sais que certain doivent vérifier leur identité avec photo etc SAUF que je n'ai pas reçu de mail rien, juste l'info que j'ai été désactivée.

Est-ce que pour ceux à qui c'est arrivé vous avez récupéré votre compte au final ? ça me déprime j'ai ce compte depuis le lycée... 

Merci pour vos réponses!

Macintosh / Chrome 120.0.0.0