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Freebox Pop ne repond plus

zarzzy Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 25 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2024 - 4 nov. 2023 à 11:52
jee pee Messages postés 39759 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 22 mai 2024 - 4 nov. 2023 à 12:08

Bonjour,

cela fait 2 fois que ça arrive, ma box Pop arrête de marcher spontanément. Le symptôme est plus de wifi ni réseau RJ45.

Quand je vais la voir, la lumiere d'un RJ45 ou un câble est branché clignote mais quand j'utilise les flèches l’écran reste noir.
Je dois débrancher et rebrancher l'alimentation pour la faire rebooter et tout faire repartir.

Sauriez vous pourquoi ma box a commencé a faire cela?

Merci pour vos conseils et pistes.
 

1 réponse

Réponse 1 / 1
jee pee Messages postés 39759 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 22 mai 2024 9 193
Modifié le 4 nov. 2023 à 12:10

Bonjour,

C'est probablement un défaut matériel. Il faut appeler l'assistance Free 3244 pour envisager un échange de la box après des tests.
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