Débit internet fluctuant

Bonjour,

Bonjour,

Je suis chez SFR avec la fibre  pour un débit théorique 300Mbps. Depuis quelques mois je suis confronté à un débit internet fluctuant avec pratiquement tous les 2 jours 1 à 2 coupures ou un effondrement du signal optique trop faible pour être détecté par le convertisseur ONT. Cela se traduit par une perte de connexion internet durant à peu près 1mn.

Au niveau du débit j'ai fait plusieurs mesures dans la journée avec 3 outils en ligne en utilisant le même serveur : Nperf, Speedtest d'Ookla, l'outil SFR.

Les 3 outils produisent des mesures voisines. J'éteins pour la nuit ma box et mon boîtier ONT. Lorsque je fais des mesure vers 6h00 du matin le débit  est voisin de 30Mbps. Dans  la journée il remonte aux alentour de 300Mps. Le soir vers 20h00 il redescend à 30. Le temps de latence et la gigue sont  bons. Latence inférieure à 20ms, gigue inférieure à 30ms que se soit à 30 ou 300 Mbps mesurés.

J'en ai informé  à plusieurs reprise le service technique SFR qui m'envoie un sous-traitant monotâche parlant à peine français qui se contente de faire une mesure ponctuelle à la sortie de ma prise murale optique. Ce type de contrôle à un instant T ne sert à rien. Le service technique SFR est d'ailleurs pratiquement inexistant.

Comment expliquer ces fluctuation ? Se pourrait il que ces baisses de débits soient voulues ?

Merci

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