Gigaset AS 405 numéro bizarre

Résolu/Fermé
Bubulle - 1 juin 2022 à 16:01
 Bubulle - 25 juin 2022 à 13:47
Bonjour,

Ma grand mère a un gigaset AS 405 et n'a apparemment pas de répondeur dessus d'après ce que j'ai pu voir sur la notice. Cependant, il lui affiche les appels manqués.

Sur l'affichage des appels manqués, il y a une autre option "Rep. ext: 00+**" qui, lorsque je clique sur OK, affiche un numéro à 13 chiffres commençant par 5038. Il y a une tonalité puis j'arrive sur le répondeur d'un 06.

Je n'arrive pas à comprendre ce que c'est ni comment le faire disparaître...

Merci de vos conseils !




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3 réponses

jee pee Messages postés 39713 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 9 270
1 juin 2022 à 16:55
Bonjour,

Les appels manqués c'est lorsque l'on ne répond pas. Celà peut déclencher un répondeur sur le site du fournisseur d'accès internet. Pour paramétrer le n° de consultation externe, il faut passer par menu/répondeur/Mess Externe et on doit mettre un numéro donné par le fournisseur.

(voir p10 : https://gse.gigaset.com/fileadmin/gigaset/images/CustomerCare/Manuals/A4x/A415_A415A_Call_Block/A31008-M2501-F101-1-2X19_01-04-2018_fr_CH.pdf)
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baladur13 Messages postés 46427 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 13 235
Modifié le 1 juin 2022 à 21:10
Bonjour,
Sur un Gigaset Rep. ext: 00+** signifie 00 qu'il n'y a pas de message nouveau enregistré chez votre opérateur et ** qu'il n'y a pas non plus d'ancien message

Pour ce qui est ds appels en absence (appels manqués) il faut ouvrir le journal des appels et faire défiler les N° afin de voir les N° des correspondants éventuels ayant appelés en votre absence.
Ce qui aura pour effet de faire cesser enveloppe qui clignote sur l'écran du combiné

On peut aussi effacer la liste complète
Extrait notice (fournie par jeepee en page 9


Par principe, il ne faut jamais rappeler un N° que l'on ne connait pas. Si un correspondant veut vraiment vous joindre soit il rappellera soit il laissera un message.
Rappeler un N° inconnu, vous vous exposer à rappeler sans le savoir un N° surtaxé
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brupala Messages postés 109554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2024 13 633
1 juin 2022 à 21:24
Salut,
Sur ton explication, je me demande comment un terminal telephonique peut connaitre les messages répondeur enregistrés chez l'operateur, qu'il n'est pas sensé contrôler.
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baladur13 Messages postés 46427 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 13 235 > brupala Messages postés 109554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2024
1 juin 2022 à 21:43
Salut,
Tout simplement parce que l'opérateur informe l'abonné qu'il y a des messages sur son répondeur.
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brupala Messages postés 109554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2024 13 633 > baladur13 Messages postés 46427 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024
Modifié le 1 juin 2022 à 22:15
heu,
comment ?
sur un pabx, c'est courant, mais c'est interne, il y a des signalisations propriétaires, sur un réseau public, j'ai du mal à concevoir, du moins tant que l'on ne décroche pas.
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baladur13 Messages postés 46427 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 13 235 > brupala Messages postés 109554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2024
Modifié le 1 juin 2022 à 23:40
J'avoue ne pas connaitre le Comment..
mais ce qui est certain c'est que le combiné affiche effectivement
Rep.ext : 00+** tant qu'il n'y a aucun message ni nouveau ni ancien.
Rep.ext 02+02 si par exemple il y a eu deux nouveaux message et encore 2 plus anciens non effacés
La demande d'affichage se fait peut être au moment ou l'on va sur ce répondeur extérieur. ou bien encore des qu'il y a nouveau message enregistré chez l'opérateur il transmet l'info au téléphone ?

Nota c'est exactement le même type d'affichage pour ce qui est des appels manqués ou des appels sur le répondeur interne.

Nota voila un extrait de la notice de mon Gigaset C150 (près de 20 ans)
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brupala Messages postés 109554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2024 13 633 > baladur13 Messages postés 46427 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024
Modifié le 2 juin 2022 à 08:34
des qu'il y a nouveau message enregistré chez l'opérateur il transmet l'info au téléphone ?
Encore une fois, de quelle façon ?
il faudrait le faire sonner ...
par contre il pourrait envoyer un signal vers le poste quand il décroche à la place, là oui.
On revient donc plutôt au nombre d'appels en absence.
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brupala Messages postés 109554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2024 13 633
Modifié le 2 juin 2022 à 09:30
Enfin bref,
pour effacer ça, il faut effacer les messages du répondeur externe probablement .

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baladur13 Messages postés 46427 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 13 235
2 juin 2022 à 08:43
Ce que Bubulle veut effacer n'est pas dans le messagerie de son opérateur puisque l'affichage est 00+** ( messagerie opérateur totalement vide).
Ce qu'il veut effacer est un N° (ou plusieurs) figurant dans le journal des appels.
Pour cela il y dans le menu du téléphone tout ce qu'il faut pour effacer une entrée de ce journal ou la totalité de la liste.
Voir extrait de notice au message #2
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brupala Messages postés 109554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2024 13 633 > baladur13 Messages postés 46427 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024
Modifié le 2 juin 2022 à 09:44
Effectivement,
j'étais parti bien à côté de la plaque là,
à force de me poser des questions sur le répondeur externe, même pas en cause dans l'affaire :-)
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jee pee Messages postés 39713 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 9 270 > baladur13 Messages postés 46427 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024
Modifié le 2 juin 2022 à 10:01
J'ai un Gigaset AS470H, au fonctionnement similaire, et j'ai effectué des tests. Le répondeur local et le répondeur opérateur sont tous les 2 désactivés. J'ai réactivé le répondeur opérateur (Free). Et effectué plusieurs appels vers ce téléphone. Jamais le compteur Messages Externes n'a récupéré le nombre de messages sur le répondeur Free, nouveaux ou lus, même après avoir décroché ou consulté la messagerie. C'est peut être une fonctionnalité qui n'a de sens qu'avec un réseau téléphonique propre, comme dans une entreprise ?

Toi ce compteur, si ton répondeur opérateur est activé, il fonctionne ?

Ce que l'on peut suggérer à Bubulle, c'est de regarder si le répondeur opérateur est activé, sur le site internet dudit opérateur, ou tout simplement en appelant le téléphone depuis un autre téléphone, sans décrocher. Si c'est actif, il peut être intéressant de récupérer le numéro pour consulter les messages (free : **1) et de les écouter.

Si le compteur Messages Externes est inutile (pas de messagerie externe) ou inopérant (comme dans mon cas), il serait plus intéressant de paramétrer le téléphone pour ne plus afficher ce compteur et tomber directement, avec la touche Message, sur l'affichage du compteur des appels reçus. Pour cela aller dans Menu/Répondeur/Mess Externe et effacer le n° inscrit.
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baladur13 Messages postés 46427 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 13 235 > jee pee Messages postés 39713 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024
Modifié le 2 juin 2022 à 10:14
Salut jeepee
Je viens de tenter un appel de mon fixe depuis mon portable
Si je mets mon propre répondeur à l’arrêt au bout de 5 sonneries c'est le répondeur Orange qui répond et si j'y laisse un message alors oui, mon téléphone indique un message à l'arrivée (enveloppe qui clignote) et si je vais voir j'ai bien
Messag.externe 01+**
Je suis chez Orange.

Edit pour ce qui est de l'affichage du journal des appels...
En l'absence de messages enregistrés par le répondeur interne ou externe, à l'ouverture du journal, ce sont les N° (ou les noms si dans le répertoire) ayant effectués un appel en absence qui s'affichent en premier.
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brupala Messages postés 109554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2024 13 633 > baladur13 Messages postés 46427 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024
2 juin 2022 à 10:30
Ton téléphone est sur la base dect de la box ou bien sur la rj11 ?
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