adresses mails de personnes inconnues dans mon compteFermé

Question

BOnsoir,

Je vous remercie de votre accueil et souhaite vous faire part d'un soucis qui dure depuis une semaine.
Je suis chez SFR via le webmail et j'ai remarqué depuis une semaine que j'ai plusieurs adresse mails secondaire... de personnes que je ne connais pas de chez Orange !
Je reçois les mails de toutes ces personnes (3) ainsi que les miens. J'ai expliqué au service sfr le problème mais je parle dans le vide car cette situation n'est jamais arrivée et c'est limite si on ne me balance pas que c'est de ma faute...
Bref, je me demande quoi faire, est ce un piratage ? un bug de chez eux?
J'ai changé le mot de passe, et impossible de supprimer ces adresses...

Merci pour vos conseils

Stéphanie

Redbart · Answer

Bonjour
est tu seule sur ton pc? 
parce l'importation de ces boites mails nécessite de connaitre le mail et le mdp afin d'indiquer le compte à importer

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour  stephanie2224,

Scénario possible :
Ton compte a été piraté et est utilisé par un pirate qui en connait le mot de passe (jusqu'à ce que tu le changes).

Les comptes des adresses Orange ont aussi été piratés et le pirate a regroupé ces comptes Orange avec le tien :
https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/regrouper-comptes-emails-messagerie-sfr.html

De cette façon le pirate peut exploiter plusieurs comptes d'un coup en enregistrant les adresses contenues dans les mails et autres informations utiles à ses arnaques.

Regarde de ce côté.

P.S: Je ne suis pas chez SFR donc suis limité à l'aide de cette société pour en savoir plus sur le façon de dégrouper ces comptes.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour stephanie2224,

"Donc si je change mon mot de passe déjà il ne pourra plus accéder à mon compte."

Oui et non. Il peut être connecté en permanence et avoir ainsi un cookie de session qui maintient la connexion active même après changement de mot de passe.
Il est prudent de forcer aussi la déconnexion.

Utilisateur anonyme · Answer

Se connecter sur le compte avec le nouveau mot de passe, se déconnecter.
Supprimer tous les cookies.

Utilisateur anonyme · Answer

Ça dépend de ton navigateur.

J'ai fait pour toi une interrogation dans un moteur de recherche que tu aurais pu faire toi même en tapant  : "supprimer cookies".

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=supprimer+cookies

L'aide du produit est également faite pour être consultée.

Adresses mails de personnes inconnues dans mon compte

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