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Ma nouvelle cartouche d'encre n'imprime pas

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roseliane92 Messages postés 22 Date d'inscription jeudi 4 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2019 - 17 nov. 2015 à 23:53
 roseliane92 - 19 nov. 2015 à 13:13
Bonjour,

je viens d'acheter une cartouche tricolor HP .j'ai un message signalant que la cartouche est endommagée ou absente .je n'ai pas d'autres cartouches donc le compartiment destiné à recevoir la cartouche noire est vide .Est ce que le problème vient de là? merci

Cordialement
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Buenos74 Messages postés 4347 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 846
18 nov. 2015 à 04:11
Bsr,

si la cartouche noire est vide, cela n'a rien à voir avec votre nlle cartouche couleur...

Il faut changer la Noire...
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Réponse 2 / 2
roseliane92
18 nov. 2015 à 14:30
Bonjour

Merci de votre réponse .j'ai enlevé la cartouche noire .le compartiment qui la contenait est vide .j'ai mis la cartouche couleurs neuve dans son emplacement après avoir ôté l'ancienne cartouche couleurs qui n'avait plus d'encre .

Mais ça n'imprime pas .qu'est ce que je peux faire ??? est ce que la neuve pourrait être endommagée ou ça vient d'internet ?

Merci
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Buenos74 Messages postés 4347 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 846
19 nov. 2015 à 02:47
Bsr,

Il faut ABSOLUMENT une cartouche NOIRE pour pouvoir imprimer, même en couleur...
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roseliane92 > Buenos74 Messages postés 4347 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016
19 nov. 2015 à 13:13
bonjour
je vais en acheter une sans tarder

je verrais si je peux mieux imprimer .

Merci beaucoup de votre aide
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