Code erreur hp envy photo 6220
nator95
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23 avril 2024 à 00:48
brucine Messages postés 14448 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2024 - 24 avril 2024 à 08:15
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bazfile
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23 avril 2024 à 06:10
23 avril 2024 à 06:10
Bonjour.
C'est probablement une panne matérielle, voir ça avec un réparateur ou le SAV de HP car à distance difficile de t'en dire plus.
24 avril 2024 à 02:02
sauf qu elle est plus garantie et hp s en fou de ma panne si je prend pas un abonnement. la elle s allume même plus grrr
24 avril 2024 à 08:15
Bonjour,
il s'agit comme le souligne bazfile d'une panne matérielle.
Les deux seules solutions proposées par HP et sans grand espoir sont la réinitialisation et la mise à jour du firmware, voir s'il en existe une sur le site HP pour ce modèle en particulier, mais si elle ne s'allume plus, la messe est dite.
https://support.hp.com/fr-fr/document/ish_7790462-7839014-16
à défaut en matière d'imprimantes grand public, le prix d'une réparation en SAV pièces et main d'oeuvre horaire voire d'un simple devis et port si le verdict est non réparable rendent généralement la réparation non rentable en comparaison du prix d'achat de ce modèle ou d'un autre à neuf.