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Problème TV hdmi instable

Anto3568 - 15 avril 2024 à 21:31
glandu Messages postés 25215 Date d'inscription mardi 29 décembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 - 16 avril 2024 à 12:47

Bonjour,

Je suis actuellement chez free avec un TV de 2022 souvent il y a une perte exemple: hdmi1 signal perdu puis reviens 10 seconde après mais avec une latence et Ducoup les voix sont en décaler du film pub série etc  . 
le seul moyen que j’ai actuel c’est éteindre et rallumer la box si quelqu’un connais le problème ????????


iPhone / Safari 17.4.1

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Pierr10 Messages postés 11562 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 1 mai 2024 4 887
15 avril 2024 à 21:54

Bonjour,

Pouvez-vous apporter quelques précisions ?

  • modèle de la box ?
  • type de connexion (adsl ou fibre)
  • liaison entre les boîtiers Player et Server (CPL, wifi, Ethernet)

Avez-vous signalé le problème à Free ?
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Réponse 2 / 2
Anto3568
16 avril 2024 à 00:37

Bonjour oui je l’ai est contacter mais il ne savent pas d’où sa vient.. :

box modèle Freebox pop en fibre relier câble ethernet 
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Pierr10 Messages postés 11562 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 1 mai 2024 4 887
16 avril 2024 à 11:02

Bonjour,

On peut supposer que la connexion fibre est correcte et n'est pas à l'origine du problème.

Il reste à vérifier les câbles HDMI et Ethernet. 

Si, après avoir essayé d'autres câbles, le défaut subsiste, il faudra faire le forcing auprès de Free pour obtenir le remplacement de la box.

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glandu Messages postés 25215 Date d'inscription mardi 29 décembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 2 933 > Pierr10 Messages postés 11562 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 1 mai 2024
16 avril 2024 à 12:47

 Bonjour la" preuve par 9" c'est d'avoir le courage(ou la résignation ) de changer d'opérateur pour ne pas accuser la télé ou la ligne

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