PC qui ne boot plus après un changement de processeur Ryzen

Résolu
rick7 Messages postés 251 Date d'inscription mercredi 25 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2024 - Modifié le 9 avril 2024 à 01:07
rick7 Messages postés 251 Date d'inscription mercredi 25 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2024 - 12 avril 2024 à 17:15

Bonsoir,

Je viens de recevoir un processeur AMD Ryzen 5 3600 d’occasion pour remplacer mon AMD Ryzen 3 1200 ; je l'ai installé, puis j'ai tenté de mettre à jour le BIOS, mais mon PC ne boot plus, bien qu’il s’allume et que tous les ventilateurs fonctionnent ; l’écran s’allume puis m’indique « no signal » avant de se mettre en veille, quant au clavier et à la souris, ils restent éteint.

Sur le site MSI le processeur est pourtant compatible avec ma carte mère.

Les solutions que j’ai tentées en vain :

- J’ai essayé un Clear CMOS (avec le cavalier 5-10 seconde en laissant le PC éteint, mais sous tension)

- j’ai déconnecté mes disques durs en pensant que cela allait booter.

- j’ai tenté un démarrage sans aucun processeur.

Ma configuration :

Carte mère Msi X370 Gaming Plus

Processeur AMD Ryzen 3 1200

1 barrette de 16 Go Corsair Value select Single-Channel DDR4 1199MHz (16-16-16-39)

Carte graphique ATI Radeon RX550/550 Series

Disque dur 2To Seagate ST2000DX002

Disque dur 2To Seagate ST2000DM001

Windows 10 (64 bits)

Merci par avance.

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11 réponses

flo88 Messages postés 25915 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 4 405
10 avril 2024 à 13:57

Il est vrai qu'il y a quelques chose de pas clair dans les listings des bios de msi, c'est pas nouveau. 

Les versions L4 et L6 sont des versions bêta.


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epango Messages postés 37093 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 4 202
9 avril 2024 à 02:52

Salut,

Je suppose qu'il s'agit du Ryzen3 Pro 1200 pour était dans ton pc. Ce n'est pas le même BIOS que pour le Ryen5 3600. Remets ton ancien CPU et essaie de faire une mise à jour du BIOS correspondant au Ryzen5 3600.


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rick7 Messages postés 251 Date d'inscription mercredi 25 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2024 4
9 avril 2024 à 21:34

Salut epango,

J'ai fais la mise à jour du bios (pour le Ryzen 5 3600) sans problème avec mon ancien processeur, mais cela ne fonctionne toujours pas ; j'ai le même résultat décrit au début du sujet.

Une autre idée ?

Merci.

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flo88 Messages postés 25915 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 4 405
9 avril 2024 à 22:24

Bjr

AMD Ryzen 5 3600 d’occasion

Moui.......

L'occasion en cpu c'est pas une bonne idée. 

Vérifier que tous les pins du processeur sont bien intact,  pas de cassé,  pas de tordu.


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rick7 Messages postés 251 Date d'inscription mercredi 25 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2024 4
Modifié le 10 avril 2024 à 00:42

Bonsoir flo88,

Merci ; le vendeur n'a que des évaluations positives (32) il est inscrit depuis 2021.

Les pins du processeur étaient comme sur la photo, intacts. Le colis était bien protégé, j'ai acheté le ventirad avec, par contre le processeur était dans une enveloppe à bulle (problème électrostatique ?), mais bien calé pour éviter tout choc.

A réception, j'ai retrouvé comme une toute petite fibre de coton coincé dans les pins, je ne sais pas si cela peut avoir une incidence ?

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flo88 Messages postés 25915 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 4 405
Modifié le 10 avril 2024 à 08:41

une toute petite fibre de coton coincé dans les pins

Tu l'as enlevé avant le montage ?

Si tu replaces ton ancien cpu sa refonctionne normalement ? Tu as quelle version du bios ?


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rick7 Messages postés 251 Date d'inscription mercredi 25 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2024 4
Modifié le 10 avril 2024 à 11:10

Bonjour,

Oui, j'ai enlevé les fibres délicatement avec une épingle en évitant de toucher les pins ; j'ai pris les dispositions pour éviter tout choc électrostatique avant de toucher le processeur.

Mon pc fonctionne parfaitement avec mon ancien processeur, j'ai mis la version du bios 7A33v5J (prêt pour le Ryzen 5 3600).

Merci encore.

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flo88 Messages postés 25915 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 4 405
Modifié le 10 avril 2024 à 11:52

Ok, un dernier truc à essayer, quand tu remonte le 3600 dans le socket, appuie au centre du cpu avec le doigt pendant que tu abaisse le levier de verrouillage. 

Si c'est toujours pas bon, cherche pas et fais toi rembourser, le cpu est mort.

J'espère que tu l'as pas payé cher...Le prix d'occasion d'un 3600 c'est dans les 40€ prix négocié, neuf on le trouve dans les 70/80 €.


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rick7 Messages postés 251 Date d'inscription mercredi 25 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2024 4
Modifié le 10 avril 2024 à 13:33

Merci flo88. Cela fait deux fois que je monte le processeur et à chaque fois, il s’enclenche parfaitement. Je l’ai payé 55€, mais il s’agit de la version avec ventirad, je l’ai vu à 87 euros sur un site très connu, mais en occasion cela oscille entre 50/65€.

Je me demande s'il ne s'agit pas d'un problème de version du BIOS. En effet, j'avais téléchargé sur ma clé USB la version du BIOS 7A33v5L6 avec le lien actif (sur la droite) sur le site MSI, mais un jour avant de recevoir le nouveau processeur le site MSI a changé de version par 7A33v5J (que j’ai installé), mais il n’y avait plus de lien (c’était le cas pour tous les autres types de processeur)

Je me suis débrouiller pour trouver le fichier en visitant d’autres forums en prenant soin de bien vérifier l’adresse (cela commençait par quelque chose comme https://www.download.msi.com/******)

Je viens d’écrire au support MSI, j’attends une réponse pour donner des nouvelles.

Merci

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rick7 Messages postés 251 Date d'inscription mercredi 25 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2024 4
Modifié le 11 avril 2024 à 11:07

Bonjour,

J'ai installé la version du BIOS 7A33v5L6 pour faire un test en vain et j'ai mis à jour le sujet chez MSI.

Le support vient de me répondre en anglais :

Regarding your concern,  firstly, your current v5L6 BIOS supports the Ryzen 5 3600 CPU. For this case, we suggest you unplug the power supply and CMOS battery for a while, then just connect the CPU/FAN/one memory module/graphic card/power supply to double check it. If not, please check the EZ debug LED status during the startup. Also, we suggest you check if there are any bent pins on the CPU, then just install the memory module in another DIMM slot to try.

Si je comprends bien, la version du BIOS 7A33v5L6 supporte bien le processeur Ryzen 5 3600. Je dois débrancher le câble de mon alimentation, enlever la pile de la carte mère pendant un instant, puis désinstaller le processeur avec le ventirad, enlever la barrette mémoire, ainsi que la carte graphique, puis réinstaller ces les éléments précités, puis rebrancher le câble d'alimentation, enfin au moment du redémarrage je dois vérifier l'état de la led EZ debug.

Autre suggestion, je dois vérifier si les pins du processeur sont tordus, puis essayé de changé la barrette mémoire de slot.

Merci de me confirmer.

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flo88 Messages postés 25915 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 4 405
11 avril 2024 à 11:14

Les pins tordus, j'ai déjà demandé.

A mon avis, le CPU n'est pas clair, c'est le problème des occasions, quand sa marche pas on est jamais certain de l'état de départ de la pièce et là, pour moi il est probablement mort.

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rick7 Messages postés 251 Date d'inscription mercredi 25 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2024 4
12 avril 2024 à 17:15

Bonjour,

J'ai même testé le processeur avec la version BIOS 7A33v5L6 (MSI a confirmé qu'elle est compatible).

Sur ma carte mère, une led s'allume en rouge pour me signaler un problème avec le processeur, MSI m'a indiqué que ma carte mère n'avait pas de problème étant donné qu'elle détectait l'erreur, ils m'ont demandé si je pouvais essayer avec une autre carte (que je n'ai pas), donc je les ai remercié et clôturé le sujet ; bref effectivement je pense également que le processeur est mort.

Merci à tous pour votre aide ; sujet clos.

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