Port d'impression disparus

Piloselle - 7 mars 2024 à 11:32
jeannets Messages postés 26893 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 mai 2024 - 7 mars 2024 à 12:02

Bonjour,
Je suis sur Windows 10 Pro version 22h2 et j'ai un problème d'impression. Impossible d'imprimer quoi que ce soit et d'installer une quelconque imprimante, le pilote essaye de s'installer mais sans succès. Si je vais sur "ajouter imprimante" je ne peux pas choisir un port, la liste est vide, tous les ports d'impression et scanner ont disparu il n'y a plus rien.
Si je vais sur une imprimante déjà installée (qui ne fonctionne donc pas) et que je vais dans les propriétés, onglet port, la liste est également vide.
Le service d'impression semble s'être évaporé ainsi que les ports qui en dépendent.
J'arrivent à trouver les imprimantes déjà installées, ils sont en periph' cachées, impossible de les supprimer, les pilotes semblent indisponible, mais impossible de les mettre à jour, de les désinstaller et réinstaller même depuis les logiciels de l'imprimante Brother en question.
(L'imprimante s'installe et rien ne se passe, la problématique reste la même - Mais chose étrange le service de scan fonctionne … ).
Sur l'invit de commande en lançant la commande Scannow cela me dit qu'il n'y a aucun problème, les résolutions auto de Windows pareils ! (De gestionnaire de périphérique, d'impression et de périphérique d'impression).

J'ai évidemment redémarré mon ordinateur, verifié que les mise à jour update avaient été faites, relancé le spooler.
e pense que le problème à date, j'imprime peu et j'avais eu un soucis il y a quelques mois, pensant que c'était un bénin problème de pilote, j'avais remis à plus tard... On est plus tard, dites moi que quelqu'un a une piste moins barbare que la réinitialisation !

1 réponse

jeannets Messages postés 26893 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 mai 2024 5 789
7 mars 2024 à 12:02

Bonjour,

Combien as-tu d'imprimantes..? et combien de PC..??  Qui est relié à quoi...?

Quel moyen de liaison est utilisé..?  Wifi, USB, Ethernet..? autres..?

-- Si tu fais une photocopie sur imprimante, Sans connexion avec le PC, et en utilisant uniquement les touches de l'imprimante; est-ce que ça fonctionne..?

-- Dans le "gestionnaires de périphériques" y a-t-il des points jaunes..?

-- et si tu clic sur ==>Affichage==>Périphériques cachés... Tu devrais voir ton ou tes imprimantes, déja aperçue sur ce PC... Alors, que vois-tu..?

-- Elles ne sont pas Désactivées..??

Revient ici, dire tout ce que tu as vu

0