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Imprimante canon non détectée

PATRICE - 2 févr. 2024 à 15:04
Pierr10 Messages postés 11625 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mai 2024 - 2 févr. 2024 à 15:23

Bonjour,

Suite à un changement d'opérateur, je n'arrivais plus à imprimer (Imprimante hors 

connexion)...(imprimante Canon TS 6300 sans fil, je précise), par contre je peux

imprimer depuis mon mobile.

J'ai donc voulu supprimer mon imprimante et la réinstaller (windows 10) Problème : l'imprimante n'est même plus détectée...

Je ne sais plus quoi faire..


Windows / Firefox 122.0

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Pierr10 Messages postés 11625 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mai 2024 4 909
2 févr. 2024 à 15:23

Bonjour,

Repartez de zéro.

Commencez par désinstaller l'imprimante depuis les Paramètres de Windows :

Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners

Clic sur le nom de l'imprimante puis Supprimer.

Ensuite vous reprenez le logiciel d'installation de l'imprimante (CD ou clé USB) et vous recommencez l'installation.
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