Jeu impossible à télécharger

Bonjour,

J'ai acheté un jeu sur ma PS4 il y a maintenant un certain temps, j'y aii joué plus de 14h. Ayant désormais la ps5, j'ai voulu installer je jeu seulement un cadenas apparaît. J'ai restaurer les licences : aucuns résultats. J'ai vérifié l'historique des transactions et le jeu n'apparaît même pas alors que je l'ai bel et bien acheter sur le PS store !! Je ne comprends pas le problème.

Est ce déjà arrivé à quelqu'un et existe-t-il une solution ?

Merci

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