sauvegarde icloud perdu

Question

Bonjour à tous.tes, j'écris ici car je suis vraiment désespéré. J'ai récupéré mon téléphone (iphone 11 pro max) qui était en réparation et en téléchargeant la sauvegarde que j'avais faite, j'ai cru que ça ne marchait pas alors j'ai mis "supprimer les données de l'iphone" pour recommencer, sans savoir que cela allait aussi éffacer la sauvegarde... Maintenant j'ai perdu toutes mes photos et je voudrais désespéramment les récupérer... La sauvegarde ne s'affiche plus dans l'historique des sauvegardes, pourtant nous savons tous qu'ils gardent bien les données quelque part non ?

Merci beaucoup si vous prenez le temps de répondre :))

bazfile · Answer

Bonjour.

Si tu as supprimé la sauvegarde en entier c'est irrécupérable, si par contre tu n'as supprimé que quelques fichiers présents dans la sauvegarde sous certaines conditions il est possible de les récupérer https://support.apple.com/fr-fr/guide/icloud/mmae56ea1ca5/icloud

HelpiOS · Answer

Bonjour,

Comme le dit bazfile, si votre sauvegarde a été supprimée, elle ne pourra pas être récupérée. Cependant, vous pourrez peut-être retrouver certaines des données synchronisées, comme les photos, notes, contacts... sur iCloud.

Allez sur le site d'iCloud et connectez-vous avec votre identifiant Apple. Accédez ensuite aux différentes applications pour vérifier vos données.

Sauvegarde icloud perdu

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