Numéro d'appel d'urgence demandée. Que dois-je faire ?

Khenoc - 24 août 2023 à 13:29
georges97 Messages postés 11870 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 - 24 août 2023 à 16:22

Lorsque je mets ma tablette Jumper Ezpad M10s en marche, il m'est demandé d'appeler un numéro d'appel d'urgence dont je ne dispose pas. Que faire, puis qu'il m'est impossible d'accéder au menu de la tablette ?

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4 réponses

Kori-Kori Messages postés 1534 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2024 236
Modifié le 24 août 2023 à 14:47

Bonjour,

Dites en plus sur le numéro de téléphone et le message exact ; forte chance que c'est une arnaque pour vous soutirer de l'argent...

Pour soit disant réparer à distance en prenant le contrôle total de votre tablette et installer un tas de saloperies...

A voir autres avis.

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georges97 Messages postés 11870 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 2 266
24 août 2023 à 15:14

Bonjour,

Tout à fait d'accord avec kori kori. Il est urgent .. de pas appeler. D'une part parce qu'il s'agit d'un numéro que vous dîtes ne pas posséder, d'autre part parce qu'en matière d'urgence, sur une tablette, je ne vois pas de quoi il peut s'agir.

Les seules urgences concernent je suppose votre famille et un service de santé qui voudrait vous suivrait pour une affection qui le nécessite.

Il est probable que vous ayez récupéré sur un quelconque site un malware (infection) qui provoque ce message.

Vous pourrez à terme envisager de faire une restauration à l'état d'usine, après et seulement après avoir sauvegardé toutes vos données personnelles stockées sur la mémoire interne dans les différents dossiers (dont DCIM et non pas galerie qui est un programme de visionnage et non le lieu de stockage de vos photos).

Cette remise à zéro efface les paramètres de connexion de votre opérateur, à rentrer manuellement et les données sauvegardées sur disque dur, carte SD ou clé USB à recharger à partir du support.

Cette opération ayant pour but de vous débarrasser de tout fichier parasite.

Mais attendez plutôt tranquillement un spécialiste android sil s'en trouve un de disponible.

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HelpiOS Messages postés 14327 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 11 369
24 août 2023 à 16:09

Bonjour,

Comme les précédentes réponses, s'il s'agit d'une page quelconque qui vous invite à appeler un numéro de téléphone, c'est une arnaque.

Toutefois, si vous avez un message du style "appels d'urgence uniquement" au démarrage de la tablette, cela est probablement lié à votre carte SIM.

Soit votre forfait est expiré, ou bien il y a des problèmes avec le réseau mobile. Essayez de retirer votre carte SIM et de redémarrer ensuite votre tablette pour la débloquer.


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georges97 Messages postés 11870 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 2 266
Modifié le 24 août 2023 à 16:22

Helpios (que je salue) a vu juste. Votre tablette possède des fonctions de connexion aux réseaux mobiles, privilège rare sur les tablettes, à ma connaissance.

Pour vous en servir, vous devez introduire une carte SIM et bien sûr être abonné à un service d'opérateur téléphonique

voir :

https://www.dealabs.com/bons-plans/jumper-tablette-tactile-10-pouces-android-12-6go-ram-128go-rom-256go-extensible-2427134

https://www.hardreset.info/fr/devices/jumper/jumper-ezpad-7/faq/insert-sim-card/insert-sim/

Pour une raison inconnue, ce service s'est activé et doit pouvoir être désactivé dans les paramètres.

C'est donc une fausse alerte, sans danger, qui vous avertit que vous n'avez accès qu'aux services d'urgence définis par un opérateur, ce qui reste théorique sans abonnement, sauf à utiliser un réseau local en Wifi;.

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