Problème couleur noir imprimante hp tank 315

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seifca90 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 14 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2023 - 18 janv. 2023 à 05:15
Panth33ra Messages postés 19543 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2024 - 19 janv. 2023 à 08:59

Bonjour à  tous, j'espère que vous allez bien

J'ai un problème avec mon imprimante hp tank 315, quand j'imprime une page avec les couleurs noir, je remarque qu'il y a une très  mauvaise impression, je connais bien que je dois changer la tête d'impression, mais je l'a changer 2 fois pendant 2 mois, est ce que ce logique ? Ou il faut nettoyer quelque chose  à l'intérieur  de l'imprimante 

Remarque: lorsque j ai changer la tête, le problème était résolu mais juste pour une courte durée que ne dépasse pas 1 mois

Merci 

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2 réponses

Panth33ra Messages postés 19543 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2024 1 779
18 janv. 2023 à 09:18

Bonjour,

Utilises-tu de l'encre officielle HP ?


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seifca90 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 14 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2023 1
18 janv. 2023 à 17:51

non monsieur, si je change l'encre actuelle par l'encre officelle Hp donc je serais besoin de changer la tête d'impression noir ?

remarque: c'est le même cas de l'encre couleur et sans probleme d'impression 

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Panth33ra Messages postés 19543 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2024 1 779
19 janv. 2023 à 08:59

Bonjour,

Consulte la Base de connaissances d'HP... https://support.hp.com/ca-fr/document/c05796086 (toute la page).

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