HP "Une ou plusieurs cartouches semblent endommagées"

Bonjour , vu le prix exponentiel de certain type de consommable il y as forcement un gain  certain pour de la contrefaçon , il faut donc interroger le site ou tu as  fait  ta commande en premier pour leur signaler le problème et voir si un retour possible , à  priori on n'est pas le service après-vente  du site en question pour résoudre ce type de problème . Tu es le seul a avoir les documents pour faire un retour et  te faire rembourser ou échanger ce genre d'article

Bonjour,

j'apprends à mes enfants tous les jours à dire bonjour et au revoir.

Quel âge avez-vous ?

Je trouve très étrange que deux cartouches Magenta de deux marques différentes de fournisseurs différents ne soient pas reconnues par l'imprimante d'un coup alors que cela a toujours fonctionné depuis 10ans.

Sur deux autres forums cela a été soulevé, et c'est pourquoi j'en parle plus haut. D'autant plus qu'effectivement des mises à jour ont eu lieu il y a peu de temps.

Sauf que j'ai un message d'erreur sur l'imprimante, indépendamment de l'ordinateur. Les mises à jour mettent elle à jour également les appareils auquels ils sont reliés (je n'y connais rien).

Bonne journée.

EDIT:

Je viens d'acheter une cartouche officielle Magenta et le PROBLEME PERSISTE.

J'ai le même message d'erreur...

HELP !!!

Malgré le fait que vous n'avez pas trop incité les gens à vous aider, je vais finalement faire un pas.

Je ne n'ai pas de HP mais il existe des tutos sur internet, je ne les ai pas testé c'est donc à vos risques et périls.A noter qu'ici ce qui semble singulier c'est que les fameux update bloquant datent de +- 2017 et non en 2022.

A lire ICI ou ICI c'est en Anglais en partie mais soit.  votre imprimante semble bien concernée il il existe bien un update pour contourner de chez HP même.

Toutefois comme vous avez une cartouche originale, ceci devrait indiquer que contrairement à vos suppositions, ce n'est pas une mise à jour visant à bloquer les cartouches non HP.

ET si ce n'est pas ça alors votre imprimante a un soucis matériel, et donc c'est quelque part dans la détection tout court que le problème se situe. Si ça ne se produit que sur un des slots, peut être que quelque chose est usé, contact encrassés. on tout simplement arrivée ne début de fin de vie.

Bonjour,

Quelle réponse !

Sur Amazon j'ai commandé les plus vendues. Puis hier, à Bureau Vallée, des génériques vendues fréquemment aussi.

Donc je ne pense pas que cela soit lié aux cartouches, c'est ce que j'explique dans mon post.

J'ai vu ici et là que parfois les fournisseurs imposent des updates qui rendent impossibles l'utilisation de cartouches non marque.

Je me permets de signaler votre réponse qui n'a pas lieu d'être.