Mon jeu plante je trouve aucune solution

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Périphérique

Bibixe Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2021 - 4 nov. 2021 à 10:28
Bibixe Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2021 - 4 nov. 2021 à 14:56

Bonjour à tous,

J'ai récemment acheté Age of empire 4 sur steam et le jeu plante au lancement.

J'ai les crash log et voici ce qu'il y a marqué :

(F) [09:13:21.038] [000013884]: Failed to create placed resource. HRESULT = 0x887a0005 - L’instance de périphérique GPU a été suspendue. Utilisez GetDeviceRemovedReason pour déterminer l’action appropriée.
 Device removed reason = 0x887a0006 - Le GPU ne répondra à aucune autre commande, probablement en raison d’une commande non valide passée par l’application appelante.

(I) [09:13:21.038] [000013884]: DB -- no symbols loaded
(F) [09:13:21.038] [000013884]: -- FATAL EXIT --
 Failed to create placed resource. HRESULT = 0x887a0005 - L’instance de périphérique GPU a été suspendue. Utilisez GetDeviceRemovedReason pour déterminer l’action appropriée.
 Device removed reason = 0x887a0006 - Le GPU ne répondra à aucune autre commande, probablement en raison d’une commande non valide passée par l’application appelante.

(I) [09:13:21.038] [000013884]: D3DLOG Begin
(I) [09:13:21.038] [000013884]: D3DLOG End

Application crashed.

J'ai une RTX 3060 avec les pilotes à jour

Merci d'avance pour votre réponse

A voir également:

L'instance de périphérique gpu a été suspendue
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1 réponse

Réponse 1 / 1

bazfile Messages postés 54625 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 4 juin 2024 18 731
4 nov. 2021 à 13:26

Bonjour.
Problème avec ta carte graphique (GPU) vérifie si Windows 10 est à jour pour le vérifier va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant, cela lancera le téléchargement de l'outil de Microsoft, il suffira de l'ouvrir et il te permettra de mettre à jour Windows 10 vers la dernière version et te dira si elle est compatible avec ton pc.

Bibixe Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2021
4 nov. 2021 à 13:49

Mon windows est bien à jour avec la dernière version

bazfile Messages postés 54625 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 4 juin 2024 18 731 > Bibixe Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2021
Modifié le 4 nov. 2021 à 13:54

Vérifie que c'est bien la RTX qui est utilisée par le jeu car certains pc ont en plus le chipset graphique du processeur et il prend parfois la place de la carte graphique.

Bibixe Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 4 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2021 > bazfile Messages postés 54625 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 4 juin 2024
4 nov. 2021 à 13:59

Oui c'est bien la RTX qui est utilisée

Le problème vient de la carte graphique et plus probablement de son pilote, tu peux essayer de le réinstaller proprement https://www.malekal.com/ddu-reinstaller-proprement-pilotes-cartes-graphiques/#Reinstaller_proprement_les_pilotes_de_cartes_graphiques_avec_DDU.
Pour ma part pas d'autre idée.

j'ai suivi le tuto aucun changement, merci quand même pour ton aide

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