écran bleu avec coupure wifi sous windows10Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai un pc asus sous windows, malgré les réinstallations de windows, la vérification des pilotes, j'ai décoché autoriser l'ordinateur à éteindre pour économie d''énergie, j'ai désinstallé la dernière mise à jour windows aussi vu que le problème est arrivé au même moment
 mon pc perd la connexion wifi et plante 
soit la carte est présente et je lance une réinitialisation et écran bleu
soit la carte a disparu et écran bleu
même message d'erreur WHEA etc...
j'ai utilisé "whocrashed" on me parle d'un pilote peut être non reconnu
je suis perdue
merci pour votre aide

SATS_fr · Answer

Bonjour. Exécute l'application MSINFO32 et publie une copie d'écran de la page d’accueil.

elkykarine · Answer

bonjour
après être passée par plusieurs manip je formate entièrement et réinstalle au propre d'ici peu.
le support windows a du mal à proposer cette solution, leur façon de faire laisse des résidus partout
sinon voici ce que ça donne
Nom du système d’exploitation	Microsoft Windows 10 Famille
Version	10.0.19042 Build 19042
Autre description du système d’exploitation	Non disponible
Fabricant du système d’exploitation	Microsoft Corporation
Ordinateur	DESKTOP-1OS276O
Fabricant	ASUSTeK COMPUTER INC.
Modèle	X542UR
Type	PC à base de x64
Référence (SKU) du système	
Processeur	Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz, 2904 MHz, 2 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date	American Megatrends Inc. X542UR.309, 22/05/2019
Version SMBIOS	3.0
Version du contrôleur embarqué	255.255
Mode BIOS	UEFI
Fabricant de la carte de base	ASUSTeK COMPUTER INC.
Produit de la carte de base	X542UR
Version de la carte de base	1.0
Rôle de la plateforme	Mobile
État du démarrage sécurisé	Activé
Configuration de PCR 7	Élévation requise à afficher
Répertoire Windows	C:\Windows
Répertoire système	C:\Windows\system32
Périphérique de démarrage	\Device\HarddiskVolume2
Option régionale	France
Couche d’abstraction matérielle	Version = "10.0.19041.488"
Utilisateur	DESKTOP-1OS276O\karine
Fuseaux horaires	Paris, Madrid (heure d’été)
Mémoire physique (RAM) installée	8,00 Go
Mémoire physique totale	7,89 Go
Mémoire physique disponible	4,88 Go
Mémoire virtuelle totale	9,76 Go
Mémoire virtuelle disponible	6,46 Go
Espace pour le fichier d’échange	1,88 Go
Fichier d’échange	C:\pagefile.sys
Protection DMA du noyau	Désactivé
Sécurité basée sur la virtualisation	Désactivé
Prise en charge du chiffrement d’appareil%s	Élévation requise à afficher
Hyper-V - Extensions du mode de moniteur des ordinateurs virtuels	Oui
Hyper-V - Extensions de la conversion des adresses de second niveau	Oui
Hyper-V - Virtualisation activée dans le microprogramme	Oui
Hyper-V - Protection de l’exécution des données	Oui

SATS_fr · Answer

Va sur ce site : 
https://www.asus.com/fr/supportonly/X542UR/HelpDesk_download/
choisis chaque option jusqu'à arriver sur la page des téléchargements. Là, tu télécharges le drivers sans fil et tu l'installes.

elkykarine · Answer

bonsoir merci je vais voir.
là j'ai tout formaté donc reprise à zéro du système
je m'attaque à la suite 
mon ordinateur vient à nouveau de planter écran bleu :/ usant

elkykarine · Answer

on peut clore le sujet, carte wifi HS tout simplement ce qui a crée des conflits .
j'ai résolu cette partie. 
quand on a tout essayé il y a un moment où il faut changer le matériel mis en cause.

écran bleu avec coupure wifi sous windows10

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