Piratage compte Pay Pal

Bonjour,
Nous venons de nous faire pirater notre compte paypal ; une personne a changé le mail et le téléphone et utilise le compte (argent et cagnottes). Impossible de joindre paypal par téléphone (aucun numéro ne fonctionne. Après 6 chat en ligne, aucune réponse non plus.
Impossible de déposer une réclamation sur le site car il faut se connecter et le compte ne fonctionne plus puisque piraté, l'adresse initiale renvoie sur un compte vide, avec un nom totalement idiot. En revanche, le pirate continue profiter du compte pay pal de studio 16.
Si qqn peut nous aider, ce serait top, car c'est désespérant et surtout très grave car il y a des sommes en jeu et impossible d'arrêter ce compte.