Asus bloqué a la mise en route par un virus.

Fermé
ULLY - 29 janv. 2020 à 06:28
 Passed - 29 janv. 2020 à 13:51
Bonjour.

Hier j'ai acquis un , magnifique, portable ASUS.

Après avoir rempli tous les formulaires(long très long)

J'ai appuyé sur un icône proposant un jeu de cartes. . . et la . . . grand bruits et la machine m'avertissait que un virus était présent.

L'ordi. est bloqué.

Comment reprendre la main et installer un antivirus pour le nettoyage ?

Merci d'avance pour votre aide.

R.P.
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 637
29 janv. 2020 à 09:20
Salut,

Bloqué sur le message ?
Tu ne peux relancer le PC ?
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Bonjour,
Cherche un bon dépanneur ou reporte le ou tu l'as acheté,le sav pourra peut ètre te le désinfecter.
J'ai eu ce problème avec AVG antivirus qui m'a tout bloqué,mon vendeur m'a arrangé ça.
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