Crash Incessants
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MrBond
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Modifié le 4 janv. 2019 à 10:18
Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 - 7 janv. 2019 à 11:36
Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 - 7 janv. 2019 à 11:36
A voir également:
- Crash Incessants
- Windows crash - Guide
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Tigzy
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4 janv. 2019 à 10:35
4 janv. 2019 à 10:35
Salut,
Pour commencer il faut identifier la cause.
Tu dois avoir des minidumps dans C:/Windows/Minidumps.
C'est possible d'en avoir un?
Pour commencer il faut identifier la cause.
Tu dois avoir des minidumps dans C:/Windows/Minidumps.
C'est possible d'en avoir un?
Malekal_morte-
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4 janv. 2019 à 11:41
4 janv. 2019 à 11:41
Salut,
Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc
Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.
plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/
On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.
et :
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc
Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.
plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/
On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.
et :
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Bonjour et merci de cette réponse !
Voici le rapport WhoCrashed : https://transfernow.net/0fi1jd59znis
ainsi que les 3 rapports FRST :
- Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190104_q9u128w11u15
-FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190104_i13h8t15x5w14
- shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190104_d7c6l15u15d8
Merci d'avance
Et pour répondre à la questions les plantages ont lieu un peu tout le temps, mais particulièrement si je lance des taches gourmandes sur l'ordinateur comme des jeux.
J'ai déjà testé de mettre les pilotes grahpiques à jour et rien.
Voici le rapport WhoCrashed : https://transfernow.net/0fi1jd59znis
ainsi que les 3 rapports FRST :
- Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190104_q9u128w11u15
-FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190104_i13h8t15x5w14
- shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190104_d7c6l15u15d8
Merci d'avance
Et pour répondre à la questions les plantages ont lieu un peu tout le temps, mais particulièrement si je lance des taches gourmandes sur l'ordinateur comme des jeux.
J'ai déjà testé de mettre les pilotes grahpiques à jour et rien.
Malekal_morte-
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MrBond
Modifié le 4 janv. 2019 à 13:02
Modifié le 4 janv. 2019 à 13:02
Tu es en Dual-Screen ?
Faudrait tester sans DisplayFusion et Lightshot.
A combien montent les températures de la carte graphique et du processeur quand tu lances une vidéo Youtube ?
Installe HWinfo pour suivre cela : https://www.malekal.com/hwinfo-surveiller-le-materiel-de-son-pc/
~~
Vérifie l'état de santé de tes barrettes de mémoire :
- memtest : vérifier barette de mémoire (malekal.com)
- memtest : vérifier barette de mémoire (CCM)
~~
Tu peux lancer une vérification et réparation SFC
Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif
Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.
Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.
DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.
Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.
Faudrait tester sans DisplayFusion et Lightshot.
A combien montent les températures de la carte graphique et du processeur quand tu lances une vidéo Youtube ?
Installe HWinfo pour suivre cela : https://www.malekal.com/hwinfo-surveiller-le-materiel-de-son-pc/
~~
Vérifie l'état de santé de tes barrettes de mémoire :
- memtest : vérifier barette de mémoire (malekal.com)
- memtest : vérifier barette de mémoire (CCM)
~~
Tu peux lancer une vérification et réparation SFC
Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif
Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.
Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.
DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.
Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.
Tigzy
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lundi 15 février 2010
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Dernière intervention
15 septembre 2021
582
4 janv. 2019 à 13:34
4 janv. 2019 à 13:34
Mak c'est pas le souci, le crash survient à cause d'un accès mémoire interdit:
nt!MmAccessFault+0x17e558fffffd01
Probablement plus un souci de driver.
nt!MmAccessFault+0x17e558fffffd01
Probablement plus un souci de driver.
Modifié le 4 janv. 2019 à 11:04
4 janv. 2019 à 11:29
4 janv. 2019 à 11:47
4 janv. 2019 à 11:48
4 janv. 2019 à 11:56