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Problème de son Asus Windows 10

Fermé
scocho - 11 sept. 2018 à 09:31
kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 - 13 sept. 2018 à 13:38
Bonjour,

Voici ma config en bref : Asus X555LB
Windows 10

Suite à un changement de disque dur qui fonctionnait mal, j'ai de gros problèmes de son. En effet, l'installation du pilote recommandé par le site constructeur ne fonctionne pas.

Je l'installe, parfois cela fonctionne mais le son coupe et quand je redémarre le pc il me signale que je n'ai plus de périphériques.

J'ai désinstallé et réinstallé le pilote mais rien y fait cela ne fonctionne pas.

J'ai également essayer de mettre à jour via le gestionnaire de périphériques mais ça ne fonctionne pas.

Je ne sais plus quoi faire....

Je voulais savoir également si une carte son externe USB peut être une solution alternative ou si il est nécessaire d'avoir le pilote pour qu'elle fonctionne ?

Merci d'avance.
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5 réponses

Réponse 1 / 5
bazfile Messages postés 54568 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 juin 2024 18 721
11 sept. 2018 à 11:56
Bonjour,
Vérifie si tes pilotes sont à jour, voir cette page.
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scocho
11 sept. 2018 à 13:53
Merci, mais le logiciel ne détecte pas mon pilote son, je ne sais pas si c'est parce qu'il y en a pas ou si c'est car il est à jour!
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bazfile Messages postés 54568 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 juin 2024 18 721
11 sept. 2018 à 14:20
Regarde dans l'onglet "mon pc" driver cloud détaille ta configuration ta carte son doit y être indiquée.
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scocho
12 sept. 2018 à 13:14
Je crois que maintenant je n'ai plus de périphériques et quand j'essaie d'en installer un cela ne fonctionne pas...
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Réponse 2 / 5
kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 288
11 sept. 2018 à 16:46
Bonjour,

Essaie celui-ci --> Realtek

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scocho
12 sept. 2018 à 13:13
Merci, mais ça ne fonctionne toujours pas. Ce qui est bizarre c'est que j'ai l'impression que le périphérique ne s'installe pas car je n'ai pas de pilote dans les gestionnaire de périphérique...
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Réponse 3 / 5
kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 288
12 sept. 2018 à 14:08
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK

Une alerte concernant l'audio ?
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
As-tu regardé dans périphériques système ?
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

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scocho Messages postés 2 Date d'inscription mardi 11 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2018
12 sept. 2018 à 15:10
Aucunes alertes non.
Non je n'ai pas de rubrique : autres périphériques
J'ai un pilote contrôleur high définition audio dans les periphs systèmes mais ils me mettent qui n'est pas branché à l'ordinateur.
Bah justement cette rubrique n'apparait pas, sauf quand je mets afficher les éléments cachés. Mais à l'intérieur il n'y a aucun pilote son installé
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Réponse 4 / 5
kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 288
12 sept. 2018 à 15:41
Vérifie le branchement sur la carte mère.

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scocho Messages postés 2 Date d'inscription mardi 11 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2018
13 sept. 2018 à 09:42
Ce qui est très bizarre c'est que le pilote Intel pour écran fonctionne donc quand je suis relié à la télé j'ai du son
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Réponse 5 / 5
kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 288
13 sept. 2018 à 13:38
Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK.

Sons
Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
Image en exemple:

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