Code puk perde ainsi que ancien numéro.

Bonjour je suis aller aux Philippines et j'ai acheter une sim chez le fournisseur local "smart" . A l'heure actuelle mon téléphone est bloqué sur le code puk et je n'ai plus la sim plus le numéro et encore moins le code puk. J'ai essayé d'allet sur l'espace client de leur site mais il me faut un numéro (que je nai plus) . Il y a t il une solution pour débloquer mon téléphone? J'ai pensé à le réinstaller mais je ne pense pas que ça marchera. Merci de votre future aide .