Son PC s'arrête

Fermé
Flo - 2 mai 2017 à 16:55
capthor Messages postés 1449 Date d'inscription vendredi 21 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2019 - 16 mai 2017 à 19:58
Bonjour,

Je possède un ordinateur portable de marque MSI GL72 - 6QF et ceci fait un petit moment que je constate des problèmes avec mon son:
1- Je lis une vidéo/musique et au bout d'un moment le son ne marche plus (je crois que c'était systématiquement suite à mon désir de poursuivre suite à une courte mise en pause). Après avoir arrêté mon pc, lorsque je le redémarre, celui fonctionne de nouveau sans problème (jusqu'au moment où... ^^)
2- lorsque je branche un cable HDMI, je n'arrive jamais à faire fonctionner le son (j'ai testé sur un rétroprojecteur et au moins 2 télés différentes, avec des câbles différents et le son d'autre pc a fonctionné).

Suite à la lecture de plusieurs topics sur différents forums j'ai déjà essayer de désactiver le périphérique de lecture puis de le réactiver, de rechercher des mises à jour, etc. mais je n'ai jamais réussi à trouver de solution

Merci d'avance pour vos contributions éventuelles

Cordialement.

Flo.
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2 réponses

capthor Messages postés 1449 Date d'inscription vendredi 21 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2019 281
2 mai 2017 à 17:43
Quel est l'OS actuel et l'OS par défaut il y a peut-être un pb d'incompatibilité
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Bonjour,

Merci de l'intérêt que vous portez à mon problème.
L'os actuel est le même que celui par défaut (Windows 10), je n'ai jamais fait de modification significative sur ce pc.

Florian.
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capthor Messages postés 1449 Date d'inscription vendredi 21 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2019 281
3 mai 2017 à 12:53
Quel est la version de Windows 10 (1507, 1511, 1607, 1703) faites Win + R et tapez "winver" pour connaître la version
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Désolé pour le long temps de réponse.

C'est la version 1607 (version du système d'exploitation 14393.1066)
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capthor Messages postés 1449 Date d'inscription vendredi 21 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2019 281 > Florian
13 mai 2017 à 16:23
Je comprend pas les enceintes sont bien branchée dans leur fiches (si vous n'avez pas peur de démonter le PC pour vérifier)
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Eeeeh non je n'ai pas encore osé démonté le pc, il a à peine 1 an... ^^ mais je trouve ça très étrange moi aussi :/
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capthor Messages postés 1449 Date d'inscription vendredi 21 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2019 281 > Florian
16 mai 2017 à 19:58
Donc a voir avec le SAV pour moins de risque ?
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