Créer une nouvelle adresse mail

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bilboc1952 Messages postés 27 Date d'inscription dimanche 3 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2021 - 20 août 2016 à 11:31
s_t_s Messages postés 725 Date d'inscription samedi 20 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2023 - 20 août 2016 à 15:16

Bonjour,

Mon compte facebook ayant été piraté je ne peux plus l'utiliser sur mon PC, par contre sur mon Iphone c'est toujours opérationnel : je ne comprends pas pourquoi ? pouvez vous m'expliquer et me dire comment faire pour avoir mon compte FB sur mon PC sachant que quand je tape mon adresse mail je tombe sur un compte à mon nom avec la bonne adresse mail mais le contenu est squaté par des gens que je ne connais pas et qui se sont appropriés mon compte !!!
Je ne sais plus quoi faire...
Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

s_t_s Messages postés 725 Date d'inscription samedi 20 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2023 260
20 août 2016 à 11:54

Tes explications sont un peu bizarres. Si ton compte a été piraté, il l'a été quel que soit le support ! Tu as essayé de changer ton mot de passe sur FB ? C'est le premier truc que j'aurai fait si on m'avait piraté (et que j'ai encore accès bien entendu).

bilboc1952 Messages postés 27 Date d'inscription dimanche 3 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2021
20 août 2016 à 12:14

s_t_s merci pour ta réponse et la mienne est oui à la question pour le mot de passe.
J'ai tout essayé (plusieurs fois le mot de passe) et je retombe systématiquement sur les mêmes personnes qui ont piraté mon compte.

s_t_s Messages postés 725 Date d'inscription samedi 20 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2023 260 > bilboc1952 Messages postés 27 Date d'inscription dimanche 3 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2021
20 août 2016 à 12:27

Et tu as contacté l'assistance de FB ? En quoi tu sais que ton compte a été piraté d'ailleurs si tu y as toujours accès ? Désolé mais ya un truc qui m'échappe :)

bilboc1952 Messages postés 27 Date d'inscription dimanche 3 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2021 > s_t_s Messages postés 725 Date d'inscription samedi 20 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2023
20 août 2016 à 14:32

Bien sûr, c'est ce que j'ai fait en premier lieu ils m'ont dit de changer mon mot de passe, ce que j'ai fait mais sans succès. C'est ce que j'ai essayé de t'expliquer malheureusement je ne dois pas être claire puisque tu ne me poses que de nouvelles questions en me taxant de ne donner que des explications bizarres ! Je n'en ai pas d'autres c'est pour cela que j'ai demandé de l'aide.
Merci quand même d'avoir essayé.

Le prends pas mal, j'essaie juste de comprendre. En l'occurrence, je ne comprends toujours pas ce qui te permet de croire que ton compte a été piraté... Ceci dit, tu penses à nettoyer ton ordi, histoire d'être sûr qu'il n'est pas infecté par des mouchards dont le but est justement de voler un max d'informations ?

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