Mon Word 2011 s'ouvre plus

Fermé
Aurore - 8 juil. 2016 à 12:23
Aliboron Martin Messages postés 3447 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mai 2024 - 8 juil. 2016 à 17:22
Bonjour,
Dépuis un Mois je n'arrive plus a utilisé mon World 2011. j ai désinstalé et réinstalé. toujour même chose


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2 réponses

gab1 Messages postés 6362 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2023 711
8 juil. 2016 à 13:07
Salut, depuis 1mois ça va tu es patiente, petite question c'est toute la suite que tu ne parvient pas a ouvrir ou juste WORD ?
ouvre une autre session tu la nomme test par exemple et test d'ouvrir WORD
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Aliboron Martin Messages postés 3447 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mai 2024 929
8 juil. 2016 à 17:22
Quelle version de Word ? En quel niveau de mise à jour ? Quel résultat si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur Mac OS X, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?

La désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac OS X. Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, c'est le plus souvent (99,9%) dans le compte utilisateur courant (paramétrages, réglages, extensions...) que ça se passe. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation, voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art. On préfère donc commencer par identifier l'origine du problème, d'où les questions ci-dessus...

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