Panasonic TZ70

Fermé
venise04 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 4 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2016 - 4 janv. 2016 à 19:16
ratenpion Messages postés 550 Date d'inscription mercredi 8 octobre 2003 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2022 - 4 janv. 2016 à 19:22
J'ai commandé et reçu un Panasonic TZ70 qui ne fonctionne pas
Il y a sur l'écran des traits colorés et il est impossible de visualiser les photos.
Le vendeur nous demande les frais de retour et le prix de la réparation ...

Connaissez-vous ce problème ?
Merci

1 réponse

ratenpion Messages postés 550 Date d'inscription mercredi 8 octobre 2003 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2022 85
4 janv. 2016 à 19:22
bonjour

pour tout appareil sous garantie acheté par correspondance, les frais de retour de l'appareil pour reparation est a la charge du vendeur (loi sur la consommation 2015)

si le vendeur refuse, contacter la "repression des fraudes" avec le nom l'adresse de ce vendeur ainsi que l'adresse de vente ! Il est hors la loi !
Par internet c'est gratuit et efficace !!

si l'appareil a ete acheté voici plus de deux ans alors vous devez payez les frais de retour
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