Compte microsoft

Bonjour, depuis quelques jours je dois à chaque fois demander un code à Microsoft pour consulter ma messagerie outlook et c'est chiant. En plus je ne peux même plus la consulter sur mon portable comme avant. J'ai été obligée de télécharger Microsoft et malgré cela ça ne fonctionne pas. Est-ce qu'il y aurait un moyen pour ne plus avoir ce genre de problème ?

Merci d'avance, j'espère une solution.

Cannellia