Difficultés à lire mes messages

Madame, Monsieur,


Au l'ouverture de mes mails ayant un diaporama, je me trouve devant un écran noir où il est stipulé au dessus un message me disant "nous ne pouvant pas lire l'élément multimédia sa taille est supérieure à la limite autorisée pas ce service"


Mon expérience en informatique étant limitée je m'arrive pas à trouver la marche à suivre pour résoudre ce problème.


Je vous remercie de l'aide que vous pourriez m'apporter.


Très cordialement.


Sarina.