fichiers endommagés et ne peut être ouvertsFermé

Question

Bonjour, 

A la suite de plusieurs micro-coupures (plusieurs fois dans la journées depuis une quinzaines de jours), lorsque je veux ouvrir un fichier dans le doc, idem en passant par le "Document", j'ai le message suivant [fichiers endommagés et ne peut être ouverts] et AppleWord  saute dans le Doc. 
Avant de faire une réparation sur le DD je préfère vous demander conseils.
Pour le moment je me suis contenté de -Forcer à quitter- 
Mail,  Eurosportplayer, Messenger fonctionnent !
Merci pour votre aide.

Configuration: Mac OS X Snow Leopard (10.6.8) / Chrome 23.0.1271.91

geegee · Answer

Bonjour 

il y a des onduleurs pour les pannes de courant 

photorec: logiciel de restauration

 http://www.commentcamarche.net/forum/affich-4811618-recuperer-un-fichier-odt-open-office

jacq6 · Answer

Merci geegee pour le conseil onduleur il y a longtemps que je devais m'en occuper...
Si j'ai bien compris je n'ai rien dans mon Mac, en logiciel ou autre, qui me permette une manipulation sans avoir recours à un téléchargement de logiciel spécialisé ?

Aliboron Martin · Answer

jacq6 :
lorsque je veux ouvrir un fichier dans le doc, idem en passant par le "Document", j'ai le message suivant [fichiers endommagés et ne peut être ouverts] et AppleWord saute dans le Doc. 

Pour qu'on puisse t'aider, il serait bon d'avoir quelques descriptions précises du contexte. Si on comprend bien, il est question de documents AppleWorks (ou Word ?) qui ne peuvent plus s'ouvrir. Est-ce bien cela ? Quelle est précisément (quelle version, quel niveau de mise à jour) cette application ?

L'application elle-même s'ouvre-t-elle ? Et si oui, peux-tu créer de nouveaux documents (et ceux-là s'ouvrent-ils) ? As-tu fait un test dans un nouveau compte utilisateur Mac OS X pour voir si la situation est identique dans un environnement "propre" ? Quelles sont les manips d'entretien (réparation des permissions, vidage des caches, etc.) déjà faites ?

Pour ce qui est de la récupération, si ce sont bien les documents qui sont corrompus suite aux micro-coupures, vu que tu utilises Snow Leopard, tu as certainement des sauvegardes récupérables dans Time Machine (sous réserve de l'avoir activé, bien entendu). Essaye de les restaurer pour voir ce que ça donne...

jacq6 · Answer

Bonjour Aliboron Martin,
Je vais essayer de répondre à tes questions
. Mac OS X Snow Leopard (10.6.8),
. AppleWorks 6, version ? : je ne peux pas y accéder mais je pense être à jour puisque j'ai la recherche automatique de mise à jour :	
  Dernière modification :	24/03/2011 17:31
  Type :	Intel
  64 bits (Intel) :	Oui
  Informations générales :	Mac OS X Finder 10.6.8
. l'application de ne s'ouvre pas
. je n'ai qu'un compte utilisateur, je ne sais pas en faire un nouveau (comme tu vois je suis vraiment ignare, pas douée, dans ce domaine)
. en ce qui concerne ce problème précis je n'ai encore rien tenté (en plus je n'ose pas)!
. Time machine n'est pas configuré, je ne sais pas quoi choisir comme disque de sauvegarde ?
Merci de ta patience

Aliboron Martin · Answer

jacq6 : 
. AppleWorks 6, version ? : je ne peux pas y accéder mais je pense être à jour puisque j'ai la recherche automatique de mise à jour  
-      Bah, de toute façon, ça fait dix ans qu'il n'y a plus de mises à jour, c'est une application "morte", en sursis chez certains utilisateurs. On est nombreux à regretter sa simplicité et ses possibilités riches (à l'époque). Mais c'est comme ça... 


jacq6 : 
. l'application de ne s'ouvre pas  
Bon, on commence à y voir (un peu) plus claire. Alors phase II : 


jacq6 : 
je n'ai qu'un compte utilisateur, je ne sais pas en faire un nouveau 
-      Il faut aller dans les préférences système "Comptes" et créer un nouvel utilisateur. Ou simplement activer le compte d'invité, c'est suffisant pour faire le test. Ensuite, via le menu "Pomme" tu demandes à fermer ta session puis tu en ouvres une avec le compte d'invité (sans mot de passe) ou celui que tu as créé. Et tu vois si, dans cet environnement "propre", AppleWorks se lance. 

L'intérêt de cette manip, c'est de déterminer si la cause du problème se situe dans les fichiers de réglages et paramétrages de ton compte utilisateur ou si c'est du côté global (application, système, etc.) qu'il faut orienter les recherches. C'est tout, une fois le test fait tu peux revenir à ton compte habituel, on ne cherche pas à vraiment utiliser le compte qui sert pour le test.  


jacq6 : 
Time machine n'est pas configuré, je ne sais pas quoi choisir comme disque de sauvegarde ?   
-      Peu importe, il faut un disque externe d'une capacité qui soit environ 50% supérieure à celle du disque interne (c'est du moins ce qu'on recommande habituellement). Après, ça marche tout seul, il n'y a rien de particulier à faire, c'est vraiment la providence des étourdis : quand on a supprimé par erreur, enregistré une modification sans le vouloir, etc. on peut instantanément revenir à la version précédente du document. Et même réinstaller totalement sa machine en cas de pépin sérieux. 

Tant qu'on y est, j'en profite pour te recommander de jeter un oeil sur des sites comme [URL="http://www.rhinos-mac.fr/tutoriaux.html"]Rhinos-mac/URL ou [URL="http://www.debutersurmac.com/tutoriels/accueil.html"]Débuter sur Mac/URL, ça te permettra de mieux appréhender les fonctionnements de base de Mac OS X et, à force de forger, de devenir forgeronne ! ;-) 


Bonjour chez vous ! 
Bernard

jacq6 · Answer

Bonsoir Aliboron Martin, 

Merci pour tout ce détail. Ca me parait clair mais comme toute manipulation est pour moi un grand stress je me réserve ce travaille pour demain matin. En attendant je vais jeter un oeil sur les liens.

Bonne soirée,

Aliboron Martin · Answer

jacq6 :
Après avoir fait les manipulations "Invité" j'ai tout de suite séléctionné mon fichier principal et dernier utilisé dans "dock". Il refuse de s'ouvrir (donc endommagé) mais AppleWork s'affiche dans le menu et fonctionne. Je vérifie que je suis toujours sur "INVITE" et bien non je suis revenue sur "Admin" ? 

C'est un peu confus mais, de toute évidence, tu as probablement autorisé le compte invité, mais tu ne t'es pas connectée en tant qu'invitée. Pour cela il te faudrait fermer la session actuelle (menu "Pomme" > "Fermer la session...") puis en ouvrir une nouvelle avec le compte "Invité".

Mais bon, entre-temps, on a déjà un quasi-miracle :

jacq6 :
J'arrive à ouvrir "Documents" et quelques fichiers, les anciens apparemment. 

Est-ce que ce sont des fichiers "AppleWorks" que tu arrives à ouvrir ?

jacq6 :
 Dans "Documents" tous les dossiers s'ouvrent, les fichiers et photos aussi, par contre dans les sous dossiers les fichiers ne s'ouvrent pas tous et curieusement quand je" double clic" sur un [fichier endommagé...] ça déclenche l'ouverture de certains fichiers que j'avais sélectionnés ! est-ce une coincidence ? 

Les coïncidences, en informatique, c'est quelque chose d'assez rare. Peut-être as-tu plusieurs documents sélectionnés en même temps (du coup, il est normal qu'il s'ouvrent tous, du moins ceux qui "peuvent" s'ouvrir).

jacq6 :
En clair j'ai quelques fichiers inaccessibles ! 

Bon, s'il n'y a "que" quelques fichiers inaccessibles, alors les choses se présentent différemment. Ce n'est probablement l'application ou le système qui ont des soucis mais, plus vraisemblablement, ces fichiers qui ont été endommagés. Du coup, pas grand chose à faire si tu n'as pas de sauvegarde... Mais au moins le reste fonctionne.

jacq6 · Answer

Bonsoir,

Je vais essayer de nouveau le compte Invité. Une question idiote alors, comment on fait pour ouvrir une nouvelle session ?
. Oui ce sont bien des fichiers AppleWorks.
. Sur certains fichiers, quand je sélectionne j'ai toujours [fichier endommagé...] avec  un "boum" ceux là je ne peux pas les ouvrir, par contre quand [fichier endommagé...] et qu'il n'y a pas de "boum"je peux les ouvrir !
En fin de compte s'il n'y a pas moyen de faire mieux ce ne sera pas trop grave, pour l'essentiel je peux m'en sortir.

Merci beaucoup pour votre aide.
Bonne soirée

Aliboron Martin · Answer

jacq6 :
comment on fait pour ouvrir une nouvelle session ? 

Je n'ai pas dû être assez clair... il te faut fermer ta session actuelle (menu "Pomme" > "Fermer la session...") puis en ouvrir une nouvelle avec le compte "Invité" dans la fenêtre qui se propose alors à toi. Le compte invité ne nécessite pas de mot de passe. Quel est précisément le problème que tu rencontres ?
 
Mais bon, d'après ce que tu en as décrit ensuite, je pense qu'il n'y a pas besoin de chercher tellement plus loin. Tu as certains fichiers abîmés, il faut en prendre ton parti. Et éventuellement essayer de les reconstituer tant que tu t'en souviens encore.

jacq6 · Answer

Bonjour Aliboron Martin,

Merci pour ta patience. J'ai essayé de nouveau d'ouvrir le compte "Invité" mais comme je te le disais, il est bloqué ! alors je vais m'en passer... il faut peut-être que je sélectionne "cliquez sur le cadenas" ?
Mais tu as raison je peux me débrouiller comme ça.

Une autre question et je te laisse tranquille.
Time machine n'est pas configuré, je ne sais pas quoi choisir comme disque de sauvegarde ? 
Tu me dis qu'il faut un disque externe ? ça veut dire qu'il faut que j'achète DD ?
Comme tu peux le constater je suis vraiment lourde....

J'ai installé un onduleur, il y a longtemps que je devais le faire. Il n'est jamais trop tard .! Merci encore pour ta patiente et bonne journée.

Cordialement,

Aliboron Martin · Answer

jacq6 :
Time machine n'est pas configuré, je ne sais pas quoi choisir comme disque de sauvegarde ? 
Tu me dis qu'il faut un disque externe ? ça veut dire qu'il faut que j'achète DD ?
 
Ben oui. Il te faut un disque externe dédié à Time Machine. A priori, donc prendre un modèle qui fasse environ 1,5 fois la "taille" (en Go) du tien. Par exemple, si ton disque interne fait 500 Go, il est recommandé de prendre un disque externe d'environ 750 (ou plus bien entendu). On trouve assez facilement des disques externes à des prix abordables, de nos jours, c'est vraiment dommage de se priver de cette sécurité...

jacq6 · Answer

Bonjour Aliboron Martin,

Et bien voilà tout est clair maintenant. Je te remercie pour tes explications et surtout pour ta patience à m'avoir dépanné.  

Bonne journée,
Kikine

pierrephoto · Answer

Bonjour,

Parfois changer l'extension par exemple.txt au lieu de .doc, et/ou compresser et décompresser le document (clic droit, ou ctrl clic => compresser) peut résoudre le problème

jacq6 · Answer

Bonjour  et merci pour ton conseil pierrephoto, mais comme tu as pu le constater je ne suis pas douée. Pour information peux-tu me dire ou aller pour changer l'extension ?

kikine

jacq6 · Answer

OK merci je laisse tombé !

 je crains que ça ne soit pas plus utile que d'accrocher des gousses d'ail autour de ton écran. :-) J'adore l'expression...

Merci à toi et bonne soirée,

kikine,

jacq6 · Answer

Bonsoir aliboronMartin,
Concernant mon problème de fichier endommagé, je n'ai pas pu m'empêcher de faire une "réparation des permissions du disque" voilà ce que j'ai trouvé :
ATTENTION ; le fichier SUID "System/Librairie/Core... OS/ARDAgent" a été modifié et ne sera pas réparé.
Qu'est-ce que j'ai bien pu faire ? C'est juste pour savoir car j'ai fais mon deuil de ces fichiers.
Merci de ta réponse s'il y en a une ! et bonne soirée.
kikine,

Je n'ai pas su joindre une capture d'écran.

jacq6 · Answer

Ok merci,
Bonne semaine,
kikine

Fichiers endommagés et ne peut être ouverts

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