Problème de clavier

Bonjour,

j'ai besoin d'un petit coup de main avec mon ordinateur. Il s'agit d'un ordinateur portable XP sous Windows 7. J'écris ce message depuis un autre ordinateur.
Je vous explique le problème : depuis quelques jours quand je tape sur le clavier, il effectue toutes sortes de commandes (par exemple le "l" ferme la session, le "c" ouvre un dossier...), en plus de çà l'aide et support Windows s'ouvre sans cesse sans que je le demande et au démarrage une page noire avec les caractéristiques du PC s'affiche.
Pour trouver le problème et donc la solution j'ai fais des analyses antivirus (Avast et Spybot), aucun résultats, j'ai donc essayé de restaurer à une date antérieure aux problèmes et finalement j'ai reformater l'ordinateur aux paramètres d'usine, toujours sans résultats !
Voilà donc je ne sais pas trop comment faire..
Je remercie par avance tous ceux qui auront la gentillesse de me répondre :)