Probleme itunes

Fermé
linkyellow Messages postés 39 Date d'inscription mercredi 10 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2018 - 17 janv. 2012 à 02:33
USA-France Messages postés 1123 Date d'inscription vendredi 25 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2015 - 20 janv. 2012 à 04:53
Bonjour, j'ai essayer de télécharger la nouvelle version de itunes (10.5). Cependant, a la fin du téléchargement un message d'erreur apparait "There is a problem with this windows Istaller package. A program required for this install to complet could not be run". Alors je me renseigne et on me dit de supprimer tous ce qui se rapport a apple sur mon ordinateur, soit:

1. Itunes
2.quicktime
3.apple software Update
4.apple mobile Device support
5.Bonjour
6.apple application Support

Je parviens a tous les supprimer exepter le 3 et le 6 et on me donne le meme message d'erreur que pour l'installation de Itunes.

Si vous avez des solutions pour moi je suis preneur et vous remercie d'avance :)



2 réponses

USA-France Messages postés 1123 Date d'inscription vendredi 25 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2015 274
17 janv. 2012 à 02:36
va dans les program files et delete les folders d'apple manuellement
ensuite tu fais un exam de regedit via Ccleaner que tu va trouver gratuitement sur pas mal de sites
0
linkyellow Messages postés 39 Date d'inscription mercredi 10 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2018 1
17 janv. 2012 à 02:40
Daccor merci msis comment on fait cette examen de regedit?
0
USA-France Messages postés 1123 Date d'inscription vendredi 25 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2015 274
20 janv. 2012 à 04:53
il faut aller dans CCleaner et faire un examen du registre puis supprimer toutes les clés qui sont en erreur.
0