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Écran bleu de la mort Windows 1809 (BSOD)

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Microsoft suite à divers bugs de la mise à jour 1809 a déployé le Patch Tuesday avec la mise à jour Windows Update KB4464330.

Certains utilisateurs ont eu la surprise de voir un écran bleu de la mort au démarrage du PC avec un message WDF_VIOLATION (Windows Driver Framework).
Le fichier HpqKbFiltr.sys ( pilote) semble être la cause.
Le PC redémarre alors en boucle après chaque démarrage.



Solution

Renommer le fichier HpqKbFiltr.sys

Appuyer sur la touche Marche / Arrêt lorsque le logo Windows apparaît.
Répétez cette opération deux ou trois fois de suite pour obtenir la page configuration Paramètres:
Options avancées
Choisir Dépannage
Invite de commandes


Exécuter les commandes suivantes et appuyer sur Entrée clavier après chaque opération:

ren C:\Windows\System32\drivers\HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old
C étant le nom de votre disque d'installation ; la lettre peut être différente , il faut alors adapter la commande à votre configuration.
exit

Redémarrer le PC.
Windows devrait démarrer normalement.

A noter que le trait entre HpqKbFiltr.sys et odl se fait avec la touche 8 rangée du haut du clavier et non pas avec le pavé numérique situé à droite.

La commande renomme le pilote dans le dossier des pilotes sur System32 afin qu'il ne soit pas chargé par le système d'exploitation.
Jean-François Pillou

Cet article est régulièrement mis à jour par des experts sous la direction de Jean-François Pillou, fondateur de CommentCaMarche et directeur délégué au développement numérique du groupe Figaro.

En savoir plus sur l'équipe CCM

Publié par pistouri. Dernière mise à jour le 17 octobre 2018 à 16:12 par noctambule28.

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