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Portable Hewlett-Packard Spectre 13 et 360 : Réparer le Bluetooth

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Suite à une mise à jour de Windows 10, un grand nombre de pc Portable HP Spectre 13 et Spectre 360 n'ont plus le Bluetooth.

Cela est dû à la présence d'un pilote fourni par Windows Update pour Intel :
Intel Corporation - Bluetooth - 20.20.0.5
Voici la solution pour retrouver le Bluetooth :



Désinstallation du pilote existant

-Ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
-Cliquer affichage => afficher les périphériques cachés
-Développer "Bluetooth" pour afficher les périphériques cachés.
-Repérer Intel® Wireless Bluetooth®



-Faire un clic droit sur Intel® Bluetooth® sans fil.
-Sélectionner Désinstaller.
-Cocher supprimer le pilote du périphérique.
-Cliquer sur OK.
-Fermer le gestionnaire de périphérique

Suivant les modèles, vous serrez peut-être amené à redémmarer.

Installation du pilote

-Installer le Pilote Intel Bluetooth 20.20.0.5 (SoftPaq SP84411).

Téléchargeable ICI : https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84001-84500/sp84411.exe
-Suivre les instructions à l'écran.

-Ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
-Vérifier si le Bluetooth (pas masqué) est présent et déplier les périphériques répertoriés
-Cliquer droit Mettre à jour le pilote
-Choisir Parcourir mon ordinateur à la recherche du pilote
-Cliquer sur Choisir parmi une liste de pilote disponible sur mon ordinateur
-Prendre le dernier installé

Redémarrez l'ordinateur.
Jean-François Pillou

Cet article est régulièrement mis à jour par des experts sous la direction de Jean-François Pillou, fondateur de CommentCaMarche et directeur délégué au développement numérique du groupe Figaro.

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