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MEMOIRE CACHE

billichanti, le jeudi 24 juillet 2008 à 18:11:19
Bonjour,

Je suis embêter pour remplir un formulaire d'inscription sur internet. Je me suis tromper dans le questionnaire et je voudrais corriger ma réponse. Or mon ordinateur à garder en mémoire la mauvaise réponse et je ne peut pas continuer mon inscription. J'ai vidé le cache sur safari, j'ai réinitialisé safari, j'ai utilisé la navigation privée, j'ai supprimé les cookies bref j'ai tout enlevé de la mémoire et lorsque je veux remplir le formulaire d'inscription il me refuse l'accès par rapport à cette mauvaise réponse. On dirais que l'ordinateur à gardé en mémoire cette réponse. Aidez moi parceque je suis très embêté. Merci d'avance
Configuration: Mac OS X
Safari 525.20.1
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_Ritchi_, le jeudi 24 juillet 2008 à 19:44:03
Télécharge Firefox et retente ton inscription sans te tromper cette fois ;-)

Ritchi
   
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billichanti, le jeudi 24 juillet 2008 à 20:41:26
Tu veux dire safari 3.1.2 ?
   
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billichanti, le jeudi 24 juillet 2008 à 20:12:21
je vais essayer mais je ne comprend pas pourquoi firefox. Je vais voir si ça marche. Je te remercie.
   
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_Ritchi_, le jeudi 24 juillet 2008 à 22:16:27
Je te propose de changer de navigateur Web afin que tu puisses accéder à ton site sans être perturbé par les info erronées mémorisées par Safari.

Ritchi
   
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billichanti, le vendredi 25 juillet 2008 à 12:10:08
j'ai téléchargé firefox et j'ai essayé de remplir mon formulaire mais rien à faire il tient toujours compte de ma première inscription. Je ne comprend vraiment pas. J'ai pourtant l'impression qu'il n'y a plus d'historique dansmon ordinateur. Et firefox n'a pas résolu le problème.
   
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_Ritchi_, le vendredi 25 juillet 2008 à 13:39:32
Si avec firefox tu as le même problème, c'est que cela ne vient pas de ton ordinateur: Firefox et Safari ne partage pas les mêmes données. Pour moi, c'est le site qui a mémorisé le formulaire et pour t'en convaincre, essaie de trouver un autre ordinateur pour retenter l'expérience...

Ritchi
   
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billichanti, le vendredi 25 juillet 2008 à 13:48:52
Contacter le site est la première chose que j'ai faite et ce sont eux qui m'ont demander de vider le cache sur safari. Je ne vais quand même pas devoir réinstaller Mac os X pour tout effacer ?
C'est ridicule cette histoire. Je te remercies quand même pour l'info. Je pensait de toute façon leur resignaler le problème. Merci Ritchi et si tu penses à autre choses dit le moi.
   
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_Ritchi_, le vendredi 25 juillet 2008 à 14:06:54
Tu peux essayer un dernier truc :

dans Safari :
Menu Edition / Préférences / Remplissage Auto :
- tu décoches ce qui est coché et tu cliques sur "Modifier..." et tu supprimes les données que tu trouves.


dans Firefox :
Menu Outils / Options... / Onglet Vie Privé / zone Vie Privée / bouton 'Nettoyer Maintenant'

Ritchi
   
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billichanti, le vendredi 25 juillet 2008 à 14:25:13
j'ai aussi fait ça, il me semble que en ce qui concerne safari, j'ai tout vidé. Quand je tape le site dans spotlight, il apparait dans" populaire" mais je ne sais pas ce que c'est. On dirait que c'est gardé en mémoire dans l'ordinateur. Mais je ne suis pas suffisament compétente. Merci à toi.
Je viens d'envoyer un mail au dit site en question, j'attends la réponse.
   
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_Ritchi_, le vendredi 25 juillet 2008 à 18:36:17
autre possibilité: tu crées un nouvel utilisateur sur ton Mac (à partir de Préférences Système / Comptes ) et tu retentes l'expérience. Normallement, même si Safari a mémorisé quelque chose quelque part, il est impossible que cela soit commun aux comptes utilisateurs et donc en créant un nouvel utilisateur, c'est comme si tu avais un Safari tout neuf comme au premier jour.

Ritchi
   
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billichanti, le vendredi 25 juillet 2008 à 21:37:51
Pas bête comme idée, j'essaie et je te répondrai demain. Encore merci de te décarcasser.
   
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billichanti, le vendredi 25 juillet 2008 à 21:53:11
Finalement j'ai essayé et non toujours pas. Donc je pense que le problème vient de chez eux. Je te tiens au courant, comme j'ai envoyé un mail aujourd'hui pour leur poser la questions, ils devraient me répondre dans un ou deux jours.
merci beaucoup
   
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 billichanti, le mardi 29 juillet 2008 à 08:50:16
Problème résolu. En fait il s'agit d'une faute de frappe. Une mauvaise virgule que le site ne prenait pas en compte et me renvoyait sur la page d'erreur.
   
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