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Problème avec mon creative zen

light-lya, le vendredi 11 juillet 2008 à 13:53:25
Bonjour,
Comme vous l'avez compris j'ai un méga problème avec mon mp3, creative zen, audio/video, que j'ai acheté il y a deux mois.
Je vais essayer d'être la plus précise possible afin que vous puissiez m'aider.

http://www.giiks.fr/images/ifa/ifa-creative-zen.jpg <-- Pour voir l'image de mon mp3
Alors :
je l'ai branché à mon ordinateur comme d'habitude et j'ai lancer une conversion video.
Cette conversion était assez longue et à durer près d'une heure.
Quand je suis revenue , l'ordinaeur (sous Vista) était en pose.
Je mon mp3 est resté branché pendant 1h. D'habitude ca ne posait pas de problème mais là, il s'est bloqué.
Il reste alumé, bloqué sur une image grise. Impossible de l'arrêter. Impossible de le redemmarrer.
J'ai essayé de la rebranché à l'ordinateur, rien.
J'ai essayé de le branché à une prise, rien.
Il est toujours alumé, je ne peut toujours rien faire.
Je n'est pas essayé de le réinicialiser. J'attend de voir s'il y a une autre possibilité.
Je ne suis pas complètement stupide mais là je m'avoue vaincue !

Si vous avez une information, même peut importante, je vous pris de m'en faire part.
Merci de votre aide.
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Beubeu54, le vendredi 11 juillet 2008 à 17:26:01
Bonjour cher consoeur,
Je suis navrée de ta situation, il est vrai qu'elle est délicate. Mais j'ai la situation! Je la posséde! Elle est dans ma poche! Attends je la sors! La voilà! Je l'ai entre mes mains! UNe aura s'en dégage, un parfum délicat me chatouille les narines, je la sens, elle m'envahit, elle prends possession de moi! AAAAAHHHHHH!!!!!!! Je...ne.....con...tro..le...plus......rien...!!!..!!!AAAHHHH­!!!
Bon ba désolé je peux pas t'aider. T'a plus qu'a te démerder avec ton creative.
   
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light-lya, le samedi 12 juillet 2008 à 11:42:58
Salut ^^
haha très drole la blague

Mais moi chui plus douée que toi alors j'ai trouvé la solution !
ca s'apelle "reset"
et oui ce ptit bouton qui est censé vider l'appareil multimédia de tout son contenu est en fait la clef de ma solution.
j'en avait marre d'attendre qu'on m'aide et j'ai tenté le tout pour le tout.
j'ai lancé la réinitialisation.
et bin ca à marché.
ca a déboloqué mon truc...
Mais ca n'a rien effacé !!
cool
tchao
   
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vlepuil, le vendredi 18 juillet 2008 à 11:07:02
heyyyyy stp il m'arrive à peu près le même truc, il est ou ce bouton reset,
merci
ca urge moi aussi car je part en voyage, et sans musique je ne sais pas comment je vais faire :s
   
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vlepuil, le vendredi 18 juillet 2008 à 11:08:14
heyyyyy stp il m'arrive à peu près le même truc, il est ou ce bouton reset,
merci
ca urge moi aussi car je part en voyage, et sans musique je ne sais pas comment je vais faire :s
Bye
Vel
   
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light-lya, le samedi 19 juillet 2008 à 14:15:59
alors,
le bouton reset est en bas à droite de l'écran... dan l'épésseur du zen creative !
ta compri ?? ^^
pour toute autre question consernant votre zen creative jpe vous aider alors laissez vos questions !!
a+
Lya
   
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darri65, le dimanche 20 juillet 2008 à 19:40:38
BOnjour Lya
il semblerait que tu sois au courant sur certains pbs avec creative zen.
Le mien ne s'allume plus j'ai essayé de le connecter à l'ordi pas de résultat!! dois je utiliser la touche reset?

il est tout neuf je n'ose pas trop faire de manip car il est sous garanti.
Merci pour ton aide

dans l'attente

cordialement

stéphanie
   
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light-lya, le lundi 21 juillet 2008 à 10:36:13
Bonjour Stéphanie !
avant d'utiliser la touche reset, as-tu déjà réussi à le faire marcher ?
est ce que tu as déjà réussit à le connecter à ton ordinateur ?
as-tu essayer de le brancher au chargeur ?

- si tu n'as jamais réussi à le faire marcher, la touche reset ne résoudra pas ton problème
- si tu n'as jamais réussi à le connecter à ton ordinateur c'est que celui ci ne le reconnait pas
- si tu l'as branché au chargeur et qu'il n'y a toujours rien, tu peux efectivement essayer la touche reset.

je voudrais que tu m'explique dans quelle circonstance il s'est bloqué, je pourrais peut etre t'aider d'avantage !!

A+
Lya

PS : si il est sous garanti et qu'il ne marche toujours pas, s'il n'y a pas de signe apparent montrant que le zen creative à été utilisé dans de mauvaise condition, ils te le changeront !!
   
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darri65, le lundi 21 juillet 2008 à 15:47:53
bonjour lya,
j'ai déjà utilisé mon creative donc j'ai utilisé la touche reset et ...ca marche

merci beaucoup, j'espère que cela ne se reproduira pas

bonne journée

stéphanie
   
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light-lya, le dimanche 27 juillet 2008 à 17:29:32
derien !!
tchao
Lya
   
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Gnomy, le mardi 29 juillet 2008 à 10:05:30
Salut light-lya,
grande nouvelle, apparemment le monde entier à des problêmes de créative, moi c'est pareil. J'ai exactement le même problême que toi: l'écran tout gris, mais on m'avait prévenue que ça arrivait et qu'il failait appuyer sur reset. hélàs, ça bloque toujours. Donc, je voudrais te demander si tu as laissée un temps de pause ou quelque chose dans ca goût là que je n'aurais pas fait.
Merci d'avance, bye!
   
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light-lya, le mardi 29 juillet 2008 à 17:31:08
Hello Gnomy !
J'ai bien l'impression que tu a raison !
heureusement que je suis la ! lol
alors, donc tu a essayé reset. Si ca marche pas n'essaye pas de t'acharner, la seulle chose que tu risque alors de faire c'est de tout bousiller !!
laisse une pause à ton zen creative et puis réasseye en faisant bien attention de voir si tu est sur le bon bouton, que tu appuis bien etc...
si cela ne marche toujourspas, j'ai entendu dire qu'il faut que tu laisse ton zen creative se décharger (cela peut prendre plusieurs jours) et qu'après cela tu le recharge. Et la c'est censé marcher.
Je n'en suis pas sure car je n'ai pas essayer mais cela ne te coutera rien de le faire.
Désolée que mon astuce n'est pas marchée !!

Tchao
ps dit moi si ca remarche

Lya
   
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Gnomy, le mardi 29 juillet 2008 à 18:29:48
Ok Lya,
Merci pour tes conseils, je vais essayer de le laisser se décharger!!
Sinon, pour tous ceux qui ont aussi des problêmes de créative, j'ai un bon tuyau: www.creative.com, aller dans support, ça permet de régler pas mal de chose sur les produits creative!!
Je te dirais si ça a marché, bye!!
   
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Gnomy, le samedi 2 août 2008 à 18:14:09
Salut Lya!!
Comme promis, je te donne des news de mon créative!!
Je l'ai laissé décharger, mais ça ne fonctionnait toujours pas, Il apparait que c'était en réalité une panne dans le mp3, je l'ai ramené au magasin, ils n'ont pas trouvé, ils m'ont remboursée, et je me sausi acheté un phillips à la place. Après avoir vu sur ce forum le nnombre de personnes qui avaient à se plaindre de leurs créative [dont toi, puisque j'avais exactement le même], je me suis dit que la meilleure chose à faire, c'était changer!!
Voilà, merci quand même pour tes bons conseils,
Bye!
Gnomy
   
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light-lya, le dimanche 3 août 2008 à 13:42:19
Salut gnomy !!
Eh bien moi maintenant je n'ai plus eu une seule panne et je ne souhaite pas changer.
En plus le magasin ou je l'ai acheté est vachement loin de chez moi !
en tout cas c'est bon a savoir ! merci beaucoup de m'avoir tenue au courant !!
a+
   
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ozzy47180, le dimanche 3 août 2008 à 19:23:37
salut
je me permets de te contacter car j'ai un problème au démarrage de mon creative zen.
il bloque sur la page creative et rien à faire...j'ai sorti la batterie je l'ai remise...rien
j'ai essayé un reset ça ne marche pas.
Je ne pense pas que ce soit un problème de batterie puisqu'elle se charge normalement.
Si tu avais une idée je te remercie d'avance
LV
   
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light-lya, le mardi 5 août 2008 à 10:16:26
Hello !
Il semblerait que de nombreuses personnes ont des problemes avec creative zen.
Pour ma part, je pense que c'est un defaut de fabrication.
Si les astuces pour contourner ce defaut de fabrication ne marchent pas avec ton creative zen, et que tu es toujours sous garanti, je te conseille de te faire rembourser. Tu pourra ainsi racheter un appareil similaire (dans une autre marque).
a+
Lya

ps : si quelqu'un a d'autres astuces pour débloquer le creative zen, ce serait gentil qu'il m'en fasse part. Merci
   
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 DjbZ, le mercredi 17 septembre 2008 à 14:17:59
Bonjour light-lya ban j'ai un souci avec le Créative zen 2Go ( tu dois en avoir marre ^^ ) mais tout autre que ceux énoncés précédemment alors je m'explique :
Lorsque je connecte mon lecteur mp3 au PC tout roule , le lecteur est reconnu par le PC mais lorque je souhaîte transférer de la musique sur le lecteur mp3 le transfert débute sur le PC ainsi que sur le Zen mais le transfert ne se fait pas et reste bloqué en attente sur PC et Zen pendant très très longtemps sans qu'aucun transfert ne se fasse ... je suis très frustré d'avoir un aussi beau lecteur mais avec juste des démos sons dedans lol.
Je te remercie par avance de ta patience , DJBZ
   
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vlepuil, le samedi 19 juillet 2008 à 15:06:24
alors moi en fait le lendemain il n'était plus allumé ! mais il ne s'allumais plus, je l'ai ranché à l'ordi pis ca l'as débloqué !
donc voila !
sinon merci quand même (même si je n'ai pas trouvé le bouton reset c'est le quel celui avec une petite fleche et un point (bouton de racourci !) ou le bouton pause ! !!!
merci d'avance
bye
   
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light-lya, le dimanche 20 juillet 2008 à 15:03:30
Hello Vel !
alors pour ta gouverne, le bouton reset est un petit trou. Il est dans l'épaisseur du zen creative !!
pas là ou il y a l'écran !!
a+
Lya
   
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