Plainte collective contre 9TELECOM !!!

Bonjour,

On peut faire une pétition pour chaque FAI: 9tel n'a rien inventé!!

papy

Des fois çà malche,des fois çà malche pas, hi hi hi hi
Décontlasté,  hi hi hi hi

J'irais meme jusqu'a dire qu'il existe une pétition contre chaque FAI ! :)

Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.

j'ai une ligne de 2Mo pour le protocole HTTP pour les autres protocoles c'est du 14k/s, j'en ai marre

Fait une pétition à ton FAI!

papy

Des fois çà malche,des fois çà malche pas, hi hi hi hi
Décontlasté,  hi hi hi hi

Bonjour a tous,
On nous annonce le 4/9/04 une BONNE NOUVELLE NEUF DOUBLE
VOTRE DEBIT.
Mise en fonction le 17 octobre 04.
Aprés maintes réclamations a NEUF toujours pas de réponse (comme d'habitude).
Est ce que beaucoup de personnes sont concernés par cette BONNE NOUVELLE? car en fait nous payons pour avoir un débit supérieur, mais nous sommes toujours a l'ancien.
Merci et bonne journée.

je viens de demander une aid juridique sur sosfai contreneuftélécom. merci d'avoir donné ce site.

Desole pour mes expressions desesperant en vers 9 telecom
j'espere que je ne suis pas le seul a rencontre ce probleme.
j'explique, depuis que j'ai changé mon abonnement, ni ADSL NI TELEPHONY NE MARCH PLUS. EN PLUS CA FAIT 3 MOIS? ET TOUJOURS LE MEME REPONSE "VOTRE DOSSIER EN TRAITMENT"
IL REPONDS PAS NI LE EMAILS NE LES COURRIER.
EST QUE QUELQUN PEUT M'AIDER, PARCEQUE JE SUIS UN ETRANGERE ET PARLE PAS BIEN FRANCAIS
MERCI

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

ça m'étonne à peine,jeusuis au chômage et j'ai rencontré pendant un bilan de compétences une nanade 9Télécom qui m'a raconté tout le battage publuscitaire et la désinformation que donnent les commerciaux au porte à porte.C'est des excrocs.
le mieux ce serait de faire une lettre groupée de tous les "forumeurs" et "forumeuses" pour savoir s'ils ne prennent pas leurs usagés, "usagés" par leurs conneries, pour des imbéciles et de venir jeter un coup d'oeil sur les forums de l'internet qu'ils vendent si bien, et qui parlent de leurs "soutient", pour une meilleur réponse à la demande et au désarroi des connestés!
Mais quand on a rien à se reprocher on ferme les yeux bien sûr!!!!!!

Effectivement moi je rencontre pas mal de souci avec neuf telecom
cela va faire bientot 2 mois que j attend ma ligne adsl ,alors que lors de ma souscription pour mon abonnement il m ont annocer un delai de 3 semaine grand maximum.
De plus a force de les appeler pour savoir ou cela en ètais j ai une facturte de téléphone assez salé
D autre par il ne peuvent jamais vraiment vous renseignier et vous donner la vrai raison du problème et des fois ils font meme pire il vous demande de patienter pour regarder votre dossier et ne vous reprennent jamais a 0.34cts euro les facture monte tres vite
Alors je veus participer avec vous si vous decider de faire qql chose tenez moi au courant

personnelement je doute qu'une plainte collective soit réellement efficace vu les engorgements des tribunaux les délais d'attente (grands avocats des FAI, etc...).
je pense qu'une diffusion publique et nombreuses (forum, blog, sites, articles, journaux,etc...) et peut être un jour appuyé de médias éventuels ferais beaucoup plus bouger les FAI:
Alors diffusez !! un maximum vos revendications et chercher à les publicitées
http://www.justneuf.com/blog/dugenest/index.php?showentry=19­
http://www.somwhere.org/justblog/

n'hésitez pas à laisser des commentaires, infos, etc... (que je pourrais éventuellement intégrer) A bientôt  

il faut resté decontrasté
un coup ça marche
un coup ça marche pas

Bonjour,

Je trouve que tu as là une très bonne idée, je pensais faire de même, en revanche je n'ai pas réussi à trouver les info concernant le contenu des plaintes collectives donc dès que tu progresses dans tes démarches, n'hésite pas à m'envoyer un mail:

envole25@aol.com

Je suis moi aussi en train d'entreprendre une action en justice, pour le moment je me renseigne auprès d'une association de consommateur et j'ai déposé une demande au tribunal des fraudes et sur un site qui paraît très intéressant et que je conseille à tous ceux qui en ont marre de se faire prendre pour des cons par le Neuf et qui veulent se défendre

SOS fAI (taper plainte neuf telecom et vous trouver le site sur google)

Bon courage pour tes démarches mais t'as raison faut pas lâcher l'affaire ce sont vraiment de grands escrocs!
Je pense d'ailleurs que ma prochaine démache sera celle d'nformer des journaux spécialisés donc dès que tu auras des noms et des plaintes contacte moi si tu veux pour qu'on poursuive la démarche

Et en plus pas de News depuis le 10 mars.

Aucune adresse fournie pour envoyer une réclamation par RAR, en infraction avec la loi (n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (1))

Prélèvement fantaisistes.

Seul moyen de contact : ligne payante mais sans autre effet que de ponctionner le pigeon.

Il y'a bien une indication sur les factures sur écran :
"Pour contacter le service clientèle, voir au dos"

ça fait pas sérieux.

En tous cas je veux au moins récupérer l'accès aux NGroups.

J'ai envoyé un mail à la DGCCRF...

Comment on fait pour grouper une plainte ?

ljalksjfklj

hello

ben moi et 9 tel c plus qu'un dialog de sourd c un dialog de $@$#$#!!!!

tout commence par un appel au service client ds lequel je demande si l'on peu me suspendre mes services car je v partir plu de 3 mois a letranger... on me di non pa de suspension mais "geste commerciale" : 3 mois d'abonnement offert, le hic : on me demande de rappeler la veille de mon depart.

je rappel donc la fameuse veille du depart et la impossible d'avoir un conseiller, je stress car je dosi partir le lendemain je rappel ttes les demi heures jamai personne o service resiliation ( bien entendu ts les otres servic dispo mais pas en mesure de donner suite a ma demande).

bref obliger de remmettre ca o lendemain, je rappel le matin, le midi, l'aprem midi, jinsiste bien car lheure de lavion approche et je fini par avoir kelkun. on me di mai pourkoi vous n'avez pa appeler pluto ??? non mai la deja on se fou de ma gueule ....

bref je part donc pour mon stage et je recois ma facture sur laquelle seul ADSL est remboursee alors kon devai tou me rembourser (avec TV + telephoni) et en plus 70 DE NUMERO SURTAXE !!!(PLUS KE MON ABONNEMENT ET MES COMMUNICATIONS PERSO KAN MeMe!) je fai opposition biensur car etant etudiante je ne peu me permettre de payer 144 euro au lieu de 20 euros

jenchaine Lettre Reco car on peut pa appeler les numero surtaxede letranger (je fai en plus appeler une ami en france pour kelle leur demande de me communiker un numero ou une adress mail ...rien)

bref recemment (je suis tjrs a letranger) 9 TEL a mi a dispo une adress mail donc je relance on me di "kon ne peut donner suite a ma demande de remboursement pour depar a letranger!!!" je recri precise ke mon courrier nest pa une demande mai une sommation et la on me rembourse 10 euro de serv client(ca me fait une belle jambe...!!)

bref jinsiste et la on me regularise soit disant TV + TEL pour 'INCIDENT TECHNIQUE" (la jsui partage entre lenvi de rire et celle de les assomer!!)


enfin bref je recri , je detail les calculs afin de demontrer ke le montant des regularisation n'est tjrs pa conforme a ce ke lon mavai di ( entre temps je recoi une reponse com koi on minforme kon ma deja rembourser 102 euros ke c deja bien alors kil manke encore 10 euro pour regulariser mon abonnement et ken plus rien pour les 70 euros de service client ki nont servi a rien...)


derniere reponse en date "nous navon pas constater d'erreur de facturation" bref on me pren vraiment pour une conne g contacter UFC je dois prendrE RDV avec eu a la rentree...

la jen ai marre 9 tel des ****** incompetents et betes.....

Bonjour,
pour ma part,j'ai été déconnecté durant 3 semaines,ai appelé plusieurs fois la hot-line,sans résultats probants(simples tests ping,positifs),on m'a finalement envoyé un technicien qui n'a rien pu faire faute de temps( 1/2heure par intervention..)sinon me dire qu'il fallait réinstaller les pilotes matériels,ce que ma vendeuse m'a fait gracieusement.
Le service commercial de neuf m'a appelé il y a4 jours pour me demander ce que je pensais de leur service de dépannage,réponse voir + haut,résultat de l'entretien:on me rembourse les appels à la hot-line(0.34euro la mn) et 3 semaines de déconnexion.Appréciable.
Voilà. Quand on voit ce qu'on voit et qu'on entend ce qu'on entend,
on peux pas s'empêcher de penser ce qu'on pense.